Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van haiderhuss op 02 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een factuur gekregen: 20201025908. Na 3 maanden en tientalen email zonder reactie, heb ik een klacht geplaatst op klacht.NL. en heb ik na1 dag een reactie gekregen van UPS met een krediet nota. Nu zit ik al een... Lees meer
Klacht van DBecker op 01 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket vanuit de US door verzender verstuurd met UPS vervoerd naar Nederland met UPS mail Innovations tracking code. 1 oktober 2020 Pakket aangekomen bij internationale vervoerder, zie ik op de site van UPS. Heb met UPS gebeld, ze zouden het uitzoeken,... Lees meer
Klacht van Romy12345667 op 01 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Enige tijd geleden iets retour gestuurd via ups. Pakket is leeg aangekomen bij de winkel zonder inhoud! Eerst kreeg ik als reden dat het er gewoon niet inzat, toen ik vertelde dat ik een afleverbwijs had met 2 kg werd... Lees meer
Klacht van GabrielleJJ op 01 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger niet aangebeld , briefje in de bus , 2 de keer bestelling beschadigd ontvangen , de verzender , bijenkorf gebeld , nieuwe zending gestuurd , ook deze bestelling niet voor aangebeld , zou bezorgd worden tussen20.00 en22.00 ,niet aangebeld... Lees meer
Klacht van kvdvelde1 op 01 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket (1ZV2391V6850779991) zou vrijdag 27/11 geleverd worden, maar liep vertraging op. Volgens de klantenservice zou het pakket maandag 30/11 bezorgd worden. Maandagmiddag 30/11 werd de status gewijzigd naar dinsdag 01/12 en maandagavond was dit ineens woensdag 02/12. Hoe vaak... Lees meer
Klacht van MJGDKE op 30 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na idealbetaling van de verzendcode geen code ontvangen. Lees meer
Klacht van Gemini Jaap op 26 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Onze fabriek in de USA heeft via ons account een pakket verzonden 12-11 2020 naar Nederland. Dit is volgens de info op 17-11-2020 aangekomen in Nederland. Tot op vandaag wordt het pakket niet geleverd. Ik heb de fabriek gemaild hierover... Lees meer
Klacht van Post81 op 25 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb voor onze winkel artikelen laten maken in China. Deze zijn via UPS bezorgd. Na de bezorging bleek een deel kapot te zijn en ben ik terug gegaan naar de verkoper. Die gaf ups de schuld en heeft daar... Lees meer
Klacht van Marjan Rebel op 25 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou vandaag een pakketje ontvangen via UPS maar deze niet ontvangen.Wel via de email een bevestiging gekregen dat hij om 12:15 is afgeleverd maar op een verkeerd adres.Ik heb meteen gebeld met de klantenservice en die bevestigde dat het... Lees meer
Klacht van Epin op 24 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
vorige week maandag een pakketje uit Canada onderweg. Hiervoor een email gehad in de inklaringskosten te betalen, dan zou ik tevens nog het afleveradres kunnen wijzigingen. Account hiervoor aangemaakt, werkt de link naar de aflevering niet. Betaling voldaan en nog werkte... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.