Bij UPS zijn 72 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (5%). De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van RianneM op 08 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger brengt mijn pakket direct naar een UPS punt terwijl ik thuis was. Wagen is de straat niet eens in geweest. Na contact met klantenservice te horen gekregen dat ze dat wel vaker doen bij particuliere pakketten. Ze geven gewoon... Lees meer
Klacht van Stela123 op 08 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zal graag een klacht wilen indienen ik geb mij pakatje nog altijd niet gekrijgen om mijn email staat op afgeleverd vrijdag om 13:00 staat er op geen huisnummer ik geb ook nieks gekrijgen thuis ik ben naar 2... Lees meer
Klacht van sambakker op 07 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 3 december zou een pakket worden geleverd, einde van de dag. Wij waren de hele dag thuis, er is niemand geweest. Op de site stond dat de bezorger wel was geweest, maar dat er niemand thuis was. Dit is... Lees meer
Klacht van Alyssaisa op 07 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
3 maanden lang heeft een pakketje bij de douane gelegen. Na tientallen e-mails waar ontzettend onbeschoft en laat op werd gereageerd, werd mijn pakketje bezorgd op een adres op een militaire kazerne waar ik nog nooit van had gehoord. Toen... Lees meer
Klacht van Dija007 op 07 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 3 dec jl zou ik mijn pakket voor het einde van de middag ontvangen (geen tijdsindicatie zichtbaar zoals bij postnl) ivm werk heb ik dit pakketje misgelopen en ze zouden het de volgende dag nogmaals proberen. Dit hebben... Lees meer
Klacht van Maaike9270 op 04 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na een pakje dat zogezegd was afgeleverd in de brievenbus een schadeclaim proberen indienen, 3 maal geprobeerd via de website, die loopt altijd heel toevallig vast op de voorlaatste pagina (als je alle gegevens reeds hebt opgezocht en ingevuld), telefonisch... Lees meer
Klacht van Edusc op 04 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
koop veel van een veiling in Catawiki, verzonden door UPS uit Italië, de zending is verdeeld in 3 pakketten, twee geleverd op een onbekend adres en één is nog in Italië, neem contact op met de verkoper via Catawiki en... Lees meer
Klacht van Epin op 03 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Begin van de week diende ik reeds een klacht in. UPS heeft deze gemarkeerd als opgelost. Hun idee van oplossing? Nog een email sturen want zogenaamd hadden ze geen gegevens van mij. Nou is het zo dat bij het indienen... Lees meer
Klacht van henkhaar op 03 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag 3 -12 -2020 belde ik, nadat ik door tig(!) mneu heen moest metde klantenservice van UPS. Nou ja service.... Probleem is als volgt. Vandaag zou mijn pakket afgleverd worden volgens een door hen aan mij verzonden e-mail. Check... Lees meer
Klacht van familie mens-goos op 03 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou een goot pakker geleverd worden via ups. wij waren met 3 personen thuis, er is niemand geweest. Toch staat in mijn tracking dat ze een poging hebben gedaan en er niemand thuis was. Ik ben hier niet mee opgezet, daar... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.