Bij UPS zijn in totaal 4.203 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 135 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 48 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.855 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, ontvangen, bezorging. Op basis van de 4.203 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten over UPS ingediend, waarvan 135 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.203 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.855 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van upsiskut op 20 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij het betalen van aangemaakte verzending gaat het mis op de UPS site. De verzendlabels worden niet aangemaakt. Echter, geld is wél afgeschreven. Het daarbij genoemde pakket/label nummer kent UPS niet. UPS klantenservice geeft aan dat dit wel vaker gebeurd. Zij doen... Lees meer
Klacht van Viralgadgets op 20 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb 2 pakketjes besteld vanuit Hong Kong en laten verzend via ups. Ik heb hier zeer spijt van want het wordt al 2 weken lang vastgehouden! Na 6x gebeld te hebben eindelijk een antwoord gekregen waarom die is vastgehouden.... Lees meer
Klacht van Sabrina Van Asbroeck op 20 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren heeft mijn vrouw zogezegd een pakket gekregen op ons adres om 16h59 ook heeft ze afgetekend voor dit pakket. Alleen was mijn vrouw niet thuis, wel was ikzelf thuis en heb niemand van UPS aan onze voordeur weten bellen of... Lees meer
Klacht van Rafik0508 op 20 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij de aflevering van mijn pakket aan mijn deur heeft niemand open gedaan, dus heb een papiertje in mijn brievenbus gekregen waarop staat dat ik me pakket kan ophalen bij een ups punt hier in de buurt. Eenmaal aangekomen daar... Lees meer
Klacht van Dieselhagedoorn op 20 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op dinsdag 12-01-2021 is een bezorger van ups bij ons op het oprit gekomen. Gooide het pakketje vanuit de autoraam in de tuin. Toen 1 van ons de deur uitging, stapte deze bezorger geschrokken gauw uit de auto en legde... Lees meer
Klacht van Twee poezen op 20 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Verwachte een pakket uit USA op 15 Januari 2021 Was de hele dag thuis....kreeg een briefje in de brievenbus,dat ik niet thuis was........heel vervelend.....gebeurt vaker...... Afhaalpunt is wegens CORONA GESLOTEN !!! Lees meer
Klacht van Ginanananana op 20 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het pakket waar het om gaat is een pakket met afzender Apple en bevat een iPhone 11 pro. Ups heeft mij maandag 11-1 een sms gestuurd met hierin het volgende: “ APPLE DISTRIBUTION INTL AC bezorging morgen 11:30 -... Lees meer
Klacht van johanvk op 18 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik stond op het pakketje te wachten en zie vanaf de eerste etage van ons appartement de UPS wagen de straat in komen. Wat zie ik tot mijn verbazing: De UPS wagen stopt voor onze deur, de chauffeur komt uit de... Lees meer
Klacht van kroonsberg op 18 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij herhaling wordt door UPS niet op ons adres (Schans 23, 3931KJ Woudenberg) aangebeld en wordt er standaard een briefje in de bus gedaan met de mededeling dat wij niet thuis waren terwijl dat aantoonbaar wel het geval was. Deze handelswijze... Lees meer
Klacht van MaSiDe op 18 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanmorgen mail gekregen dat ik vandaag mijn pakket vandaag bezorgd zou krijgen. Dan krijg ik om 14.51 een mail dat chauffeur het helaas niet kon afleveren omdat ik niet thuis zou zijn. Hij wil het niet onbeheerd achter... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.