Bij UPS zijn in totaal 4.203 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 135 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 48 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.855 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, ontvangen, bezorging. Op basis van de 4.203 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten over UPS ingediend, waarvan 135 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.203 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.855 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van lunamara op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na mijn pakket naar Londen te hebben verstuurd via Express is het pakket na bijna anderhalve maand nog niet aangekomen. Waar het pakket nu is is niet duidelijk. De klantenservice kan mij niet helpen, ookal heb ik dagelijks met zowel... Lees meer
Klacht van ChiA op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ongelooflijk hoe UPS met klanten omgaat. Vrijdag zou een pakketje bij mij bezorgd worden. Ondanks dat wij thuis waren kreeg ik een sms dat dat niet het geval was en mijn pakket de volgende werkdag geleverd werd. Gezien ik hem... Lees meer
Klacht van Bas ad op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik stuur nu al 3 maanden emails voor mijn retourbetaling maar UPS reageert gewoonweg niet op mijn emails ondanks het is toegezegd dat ik mijn geld terug zou krijgen reageren ze totaal niet meer. Zeer onprofessioneel. Lees meer
Klacht van Richard Radder op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Duur horloge in Duitsland besteld. Ondanks dat er 50 euro voor het verzenden wordt betaald, besluit Ups omdat ze het druk hebben dit pakket uit te besteden aan een externe partner met slechte recensies. Deze bellen bij bezorgen niet... Lees meer
Klacht van Dennisversteeg op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Deze week al tot drie keer toe een leveringsmelding met tijdsindicatie gekregen van UPS en die is iedere keer niet nagekomen. Trackinginformatie wordt niet ge-update dus je weet niet waar je aan toe bent. De klantenservice is per mail of... Lees meer
Klacht van Harcop op 09 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In januari een order geplaatst in the USA. het pakket is op 19 januari met UPS verstuurd. De eerste dagen gaan voorspoedig, het pakket komt 21 januari al aan in de warehouse facility in Rotterdam. In eerste instantie werd een... Lees meer
Klacht van amy666 op 09 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb bij draco distribution limited(killstar)een pakket 1ZA0V4826893438939 besteld en moest daarvoor invoerrechten:69,35 euro betalen. Nu heb ik opnieuw bij dat zelfde bedrijf besteld 1ZA0V4826892131735 met een lagere waarde dan mijn vorige pakket en 1 artikel minder;echter nu moet ik veel... Lees meer
Klacht van BarbNL op 09 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger rijdt meermaals mijn huis voorbij claimend dat er niemand is, terwijl ik 24/7 thuis ben. Bel ik de klantenservice, krijg ik een hondsbrutale, compleet onbehulpzame medewerker aan de lijn. Kan ik aan het einde van het gesprek mijn beoordeling... Lees meer
Klacht van Rayson88 op 09 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na mijn eerste telefoongesprek in December heb ik te horen gekregen dat mijn credit teruggestort zal worden vanwege te hoge importkosten die berekend waren bij levering. 2 maanden verder heb ik nog steeds geen geld ontvangen en wanneer ik bel krijg... Lees meer
Klacht van buijschdenopjack op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
dit is het antwoord van ups De oplossing van UPS: Beste Jack, We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht. Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder. Ik zie uw... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.