Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Siebe Suiding op 08 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
we hebben een brievenbus aan de straat waarin het briefje niet thuis zat. Chauffeur is niet aan de deur geweest. We waren thuis en hebben camerabeelden dat er niemand aan de deur is geweest evenals dat de bel niet ingedrukt is... Lees meer
Klacht van Slavka Derksen op 08 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ups probeert niet eens af te leveren. Bezorger ziet me staan in de woonkamer en doet doodleuk een brief in de bus met niet thuis dus niet afgeleverd. Hoe frustrerend want dit is niet de eerste keer. Waardeloos bedrijf. Lees meer
Klacht van sureting op 08 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
factuur 20200076562 is betaald aan deur en nu een brief binnen gekregen dat het niet betaald is.. ik ga geen 50euro aan factuurtjes betalen voor een stikker van 25 euro Lees meer
Klacht van Luika91 op 08 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor vandaag en levering verwacht, staat opeens vastgehouden voor andere leveringsdatum. Heb vrij moeten nemen voor deze pakket en is absurd dat het opeens verandert word. Lees meer
Klacht van 3417CC op 08 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
24 december heb ik ook al hierover gebeld, maar helaas geen reactie mogen ontvangen. 24 december rond 15.00u heeft 1 van uw medewerkers een dure voetbal moetwillg kapot gereden. Dit is gebeurt op de Godfried van Rhenenlaan in Montfoort. Het was... Lees meer
Klacht van Maarten Mante op 08 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zou vandaag 31-12-2020 en pakket onder rembours gebracht worden maar voor de aflevering stond er al dat er niemand thuis was. Na meerdere malen gebeld te hebben wordt er verteld dat het pakket maandag komt en dat ik er nog... Lees meer
Klacht van euse op 08 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
zojuist gebeld deur door iemand van ups.woon drie hoog in flat met lift.besteller weigerde naar boven te komen maar wilde het wel in de lift zetten. dit is de tweede keer in korte tijd dat iemand van ups mij dit flikt.ronduit... Lees meer
Klacht van Dorien81 op 08 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS heeft niet aangebeld en ook geen briefje achter gelaten. Men is dus gewoon niet geweest. Ik was de gehele dag thuis. Jammer, want de vorige keer was ik zeer tevreden (vriendelijk, tot in de gang geleverd) Lees meer
Klacht van Anouar Sambou op 08 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb 5 januari een jas bestelt van €220 euro en die zou gisteren eigenlijk al binnen moeten zijn, natuurlijk is hij niet aangekomen dus wachtte ik tot 12 uur in de nacht nog steeds niks. En ik heb een... Lees meer
Klacht van dvtakeshi op 07 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen maandag zou een pakket worden afgeleverd door UPS vervolgens krijg we een niet thuis brief in de bus met een afhaaalpunt en dat het na 18uur af te halen is... komen we daar wordt er aangeven dat het pakket... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.