Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Saskia van Oorschot op 06 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
pakket verstuurd en correct gelabeld in Nederland . Tijdens versturen nogmaals gelabeld door UPS maar verkeerde sticker geplaatst waardoor mijn pakket in Belgie terecht gekomen en wij het pakket dat voor Belgie bestemd was op Ibiza hebben ontvangen (een trekhaak!!!!)... Lees meer
Klacht van Dishoek op 04 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij UPS op de site een verzending aangemaakt. Na interactie met betaalplatform wordt de transactie bij UPS niet afgemaakt. Ik krijg dus geen verzendetiket en geen factuur. Wel is het geld van mijn rekening afgeschreven door UPS. Contact opnemen met... Lees meer
Klacht van jdbautoservice op 29 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb een pakket ontvangen factuur nr 20200075512 en nu een factuur toe gestuurd gekregen om nogmaals te betalen.. Heb al afgerekend met de bezorger Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 28 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 21/12 zijn er twee doosjes labels per express verstuurd. Bevestigde leverdatum was 23/12. Dit wijzigde al snel in 24/12 en ca 23/12 in 28/12 tussen 9.45 en 13.45 uur. Vanochtend direct om 8 uur gebeld omdat er in de trackinginfo... Lees meer
Klacht van Peter Wernaart op 28 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 8 oktober heb ik een pakket via UPS naar amerika proberen te versturen. Pakket is retour gekomen omdat de EDI gegevens zouden missen. Na veel op en neer gebel en gemail met de klanten service blijkt dit een fout... Lees meer
Klacht van Timo0204 op 28 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket vanuit Amerika kunnen volgen tot in Nederland via UPS ligt nu al 2 weken in Nederland. 20x klantenservice gebeld, ene medewerker kan mijn pakket inzien andere medewerker niet terwel ik mijn pakket wel kan zien op hun site. Uiteindelijk... Lees meer
Klacht van haiderhuss op 28 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb bijna 5 maanden geleden een klacht ingediend bij UPS wegens onterechte factuur. Na meer dan 10 email zonder reactie, heb ik een klacht ingediend bij klacht.nl. Binnen 2 dagen kreeg ik een correctie/krediet nota van UPS. Na meerdere... Lees meer
Klacht van kerstkind op 28 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via Cochlear zou UPS vandaag een pakket bij mij afhalen en vervolgens weer ergens anders bezorgen. voor mij is dit een heel belangrijk pakket omdat mijn geluidsprocessor van mijn hoorimplantaat erin zit. deze moet vervangen worden, dus sowieso al heel naar dat... Lees meer
Klacht van Thijs86 op 28 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een spoedverzending aangemaakt bij ups, deze mee ideal betaald. Hierna verdween het scherm, Kreeg ook geen verzendetiket, Er is geen account aangemaakt, Geen mail ontvangen, Geld wel afgeschreven. Gebeld met ups, info erbij gegeven, kreeg een mailadres [email protected] door om het eea te sturen.... Lees meer
Klacht van LD83 op 28 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket besteld wat op woensdag geleverd zou worden, krijg dinsdag nog een mail dat ze woensdag bepaalde tijd aankomen. Anderhalf uur later krijg ik opnieuw een mail dat er niemand thuis was dus ik me pakket 25 km verderop op... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.