Bij UPS zijn 71 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (5%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Noor van Zonneveld op 15 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb vorige week een pakket. besteld toen hij hem kwam afleveren was hij in 2 seconden weg. dus ik kwam niet de deur op tijd openen dan gaat hij naar een ups point. staat er op Tracking dat hij... Lees meer
Klacht van Ruuddd op 15 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorging zou op 07/01/21 binnenkomen, was blijkbaar niet mogelijk en is verzet naar 11/01/21 op EIND van de dag. Natuurlijk konden ze dit ook niet redden en is de aflevering weer verzet, dit keer naar 12/01/21 EIND van de dag.... Lees meer
Klacht van Wy op 13 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou tussen 10:45. -14:30 een pakket worden bezorgd. Tot mijn verbazing is mijn pakket onderweg naar een UPS service point. Terwijl ik thuis ben. Bezorger niet eens geweest. Pakket rechtstreeks naar een servicepoint. Lees meer
Klacht van Hkwen op 13 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger weigert pakket aan de deur ( 1e verdieping) af te geven. Uiteindelijk is hij toch naar boven gekomen. Hij is onbeleefd. Lees meer
Klacht van Siemajr op 13 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben echt helemaal klaar met dit bedrijf. Ik zit al 2maanden achter dit bedrijf aan. Er wordt via de site van UPS een retourstickers aanvraag aangeboden. Je vraagt de sticker aan en geeft alle informatie aan ze, vervolgens ga... Lees meer
Klacht van Alouwes op 13 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Moeilijk te bereiken! Telefoon erop gooien, niet alle vragen beantwoord, “ ik ga door mijn tijd heen” , Engelstalige Nederlanders, maar dan heeft u een verkeerde afdeling, onbeschofte welkom, en nergens je klacht kwijt. Lees meer
Klacht van marja poot op 13 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
op 7- 1 zou een pakket geleverd worden.moest helaas werken ,en had mijn afspraak wanneer het gebracht zou worden veranderd.op 8 - 1 heb ik de hele dag zitten wachten ,maar geen ups ,wel een briefje dat ik het kon... Lees meer
Klacht van Yihka op 13 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hoi, Ik ben de hele dag thuis op afwachting op mijn pakketje, ik kijk vandaag naar de track and trace code en zie de melding dat de afleverpoging is mislukt. Dit vind ik heel raar, want ik ben al sinds 's... Lees meer
Klacht van Krin79 op 13 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tweede dag nog geen bezorging Of verdere informatie Lees meer
Klacht van gfortuin op 13 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Omdat er blijkbaar in de adressering van mijn pakket iets fout is, is mijn pakket niet op tijd (6-1-2021)aangeleverd. Ook de volgende dag blijkt het pakket wederom niet te worden afgeleverd. Na hier 2x over gebeld te hebben (op 6-1-2021... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.