Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Marike.vk op 13 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb 30 december iets besteld wat ik graag wilde hebben voor nieuwjaar. Om de kans zo groot mogelijk te maken dat dit ook zou gebeuren heb ik behoorlijk wat extra betaald voor volgende dag levering. Om er zeker van... Lees meer
Klacht van Robin04 op 13 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In juli hebben we een pakket verzonden, waarvan UPS beweerd dat het bezorgd is. Online een claim indienen bleek bijna niet mogelijk door foutmeldingen. Na herhaaldelijk bellen heeft de klanten-service een claim voor ons ingediend en zou er een onderzoek... Lees meer
Klacht van NDI op 13 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 22-12-20 heb ik een pakket opgestuurd naar het Verenigd Koninkrijk via UPS super saver tarief, omdat economy (via land) niet mogelijk is wegens de Covid situatie. Super saver zou via lucht gaan en verwacht einde volgende dag aan te... Lees meer
Klacht van jeroenpardon op 11 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via Twitter privé bericht gestuurd over het niet ontvangen van een bestelling bij Apple. Ik denk dat de kopie van het gesprek hieronder genoeg zegt. IK: Wordt [[tracking nummer]] vandaag nog afgeleverd? Sat 7:22 PM UPS - [[tracking nummer]] -... Lees meer
Klacht van LVbollll op 08 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
december 2020 een duur pakket besteld online bij de designer louis vuitton. Dit pakket werd vervoerd door UPS. Voor het laatst ingescant in Hoofddorp Amsterdam. Daarna geen spoor meer. 14 dagen moeten wachten. Uiteindelijk opgelost door het desinger merk... Lees meer
Klacht van Krin79 op 08 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zal vandaag aan het einde van de middag bezorgd worden Niet gebeurd Vervolgens om zeven uur in de avond bericht van verzetten van de bezorging Lees meer
Klacht van Priccila op 08 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou afgelopen woe mijn pakket van Amazon krijgen. Hele dag thuis geweest pakket komt niet..maar volgens jullie gegeven en status update zijn jullie wel geweest..vreemd! Wij bellen met ups, sorry maar ik zie dat ze morgen weer langs komen. Weer thuis... Lees meer
Klacht van Folkert Beimers op 08 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
op 27 november 2020 kreeg ik een factuur (Betreft: factuur 20203075889) van UPS , betreffende additionele afhandelingskosten-onregelmatige verpakking. Het is mij totaal onduidelijk deze extra betaling . Al ruim 10 jaar verstuur ik pakketten eerst met Kiala, en toen later dus... Lees meer
Klacht van LAT61 op 08 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het is al de tweede keer dat ik een middag vrijhoud om thuis te blijven om een pakket op te ontvangen en niemand komt langs. Er wordt ook geen briefje afgeleverd. Ze zijn gewoon niet langs geweest. Ik moet zelf... Lees meer
Klacht van Siebe Suiding op 08 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Orinele klacht was dat de chauffeur die een pakketje kwam bezorgen uitstapt en een briefje in de brievenbus doet dat we niet thuis waren en niet de 30 meter naar het huis loopt om aan te bellen. Via de video... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.