Bij UPS zijn in totaal 4.203 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 135 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 48 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.855 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, ontvangen, bezorging. Op basis van de 4.203 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten over UPS ingediend, waarvan 135 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.203 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.855 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mirandaxd op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik woon in Groningen en het pakket zou naar mijn huis worden verzonden. Ik heb het adres ook doorgegeven aan het bedrijf die via jullie het pakket heeft verzonden. Ze hebben dan ook niet aangegeven dat het pakket standaard bij... Lees meer
Klacht van MikailB. op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dinsdag zou ik een pakketje ontvangen via ups, deze was vertraagd, begrip voor gehad (gezien de weersomstandigheden) woensdag ochtend gekeken, laatste scan: Out for delivery (onderweg voor aflevering) dus ik wachten op pakket, paar uur later is het pakketje nog... Lees meer
Klacht van Karel298 op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 18-1-2021 wordt er een paket bezorgd door UPS. Ik blijf daar voor thuis. Ik vind om 11:30 een briefje in de bus dat ze zijn geweest maar dat er niemand thuis was. Ik kan het pakket nu afhalen. Er... Lees meer
Klacht van katmar op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Eerst was mijn klacht: (deze heb ik geplaatst op 12 februari) Eerst krijg ik 3 weken geleden netjes een sms én mail met de leverdatum van 10 dozen, deze zouden de volgende werkdag geleverd worden. Ok, ik al mijn afspraken verzet... Lees meer
Klacht van JannetteHeringa op 19 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wacht al meer dan een week op een pakket dat kennelijk vastzit in het depot van UPS in Duitsland Herne-Boernig. Er worden geen updates verzonden. Lees meer
Klacht van Inge Koning op 03 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op vrijdag 12/2 zou een pakket worden bezorgd, pas om 23.30 mail dat bezorging ma 15/2 was. Helaas. Di 16/2 gebeld met ups, na lange wachttijd kon mij niet meer vertellen dat door het weer vertraging was. Nu staat er... Lees meer
Klacht van norykee op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gister om 12.03 is er een chauffeuse van UPS mijn oprit opgereden om te keren nadat ze een pakketje had bezorgd op Jachterf 13 te Vught,en heeft daarbij mijn bielzen zwaar beschadigd en is daarna doorgereden. Mijn buren... Lees meer
Klacht van michelm1989 op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS transporteert via de Trein een vracht vanuit China. 23-10-2020 is de trein vertrokken en vervolgens 19-11-2020 aangekomen in Polen. 26-11 kreeg ik een update dat er vertraging zou zijn ivm een groot aantal pakketten/containers die nog ingeklaard moesten worden.... Lees meer
Klacht van LucvandeR op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou volgens de Track Trace op 05-02-2021 geleverd worden bij mij. Hiervoor ben ik de hele dag thuis gebleven.. uiteraard geen pakket gezien.. nu 2,5 week verder kreeg ik vanochtend de mail dat de status is aangepast... Lees meer
Klacht van JaBa01 op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag rond 15.30 uur chauffeur van UPS op parallelbaan tussen Rhenen en Veenendaal. Reed daar zeker 100 en raasde langs uit school komende fietsers en scooters. Niet normaal, ontslaan die gast !!! Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.