Bij UPS zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (5%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van morisbakker op 03 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag om 3 uur aangeboden om 16:30 thuis en inmiddels al retour verzender. Van de zotte! Kantenservice kan nisk doen, niemand kan iets doen. Belachelijk voor woorden. totaal geen klantvriendelijkeheid. Op deze manier nooit meer UPS! Ik verwacht dat UPS zorgt... Lees meer
Klacht van Amnon op 03 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik verwachtte een pakket uit Engeland maar op de dag van ontvangst onving ik een email (4:47AM) met het verzoek om inklarinsgkosten (import fees) te voldoen. Na betaling daarvan (€ 43,03) ontving ik om 11:18AM een email dat mijn betaling... Lees meer
Klacht van Folkert Beimers op 29 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heren van Klacht.nl Hier ben ik weer.(helaas) Wederom melden jullie (of doet UPS dat zelf?) dat de kwestie is opgelost. Maar helaas, nog steeds niet! Er staat wel opgelost bij, maar dat klopt totaal niet. Er zou aan een oplossing worden gewerkt... Lees meer
Klacht van Folkert Beimers op 29 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dag heren van Klacht.nl Hier ben ik nog een keer! Het is ter aanvulling van mijn zojuist ingediende klacht! Ik krijg met de post een Herinnering van de factuur binnen, waarover we nu al een tijdje bezig zijn.(zie de vermelde klachten) en volgens... Lees meer
Klacht van S. Puttmann op 29 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In november bestelde ik een artikel dat aangeleverd zou worden via UPS. Tracking code en al. Zou sinds december liggen op een ups afhaalpunt in Almere. Daarheen gebeld, nleek dat niet zo te zijn. Na de afzender te hebben gemaild... Lees meer
Klacht van Margot Broer op 29 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb gisteren 27 januari 2021 een pakket retour gebracht bij UPS Amstelveenseweg 159 in Amsterdam, buiten dat de 3, overigens aardige, jonge mensen daar werkzaam alle 3 geen mondkapjes droegen, moest ik ook nog tot 2 keer toe mijn email... Lees meer
Klacht van Me.k. op 29 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket uit de UK zou al maandag bij mij geleverd worden. Nu begrijp ik dat het met de Brexit niet mee zit. Dus na een paar een verwachte datum bleef hij dit keer wel op vandaag (27 januari 2021)... Lees meer
Klacht van ontvanger Ruud op 29 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Elke keer als er een pakje bezorgt zou worden gooit de chauffeur een niet thuis kaartje in de bus dat ik het pakje de volgende dag kan ophalen bij een plaatselijke winkelier. dit is nu al 3x gebeurd met verschillende... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou vandaag mijn pakket uit Spanje mogen ontvangen Voor de transport kosten a € 181,52 ( vervolgens krijg ik bericht van de verzender dat ups mijn adres niet kon vinden? Terwijl dat duidelijk op de doos stond plus notabene... Lees meer
Klacht van Boon Tradiong Netherlands op 29 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hebben 6 express zendingen laten verzenden door UPS. Deze pakketten zijn te laat opgehaald doordat de courier niet kwam opdagen en vervolgens de manager van Parcls, die die pakketten van UPS ophaalt, bij ons om sluitingstijd alsnog de... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.