Bij UPS zijn in totaal 4.203 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 135 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 48 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.855 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, ontvangen, bezorging. Op basis van de 4.203 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten over UPS ingediend, waarvan 135 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.203 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.855 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van GLTNBSKNN op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn huisnummer is door UPS verkeerd overgenomen. Dinsdag hiervoor gebeld, het zou aangepast zijn en zou gister bezorgd worden. Niets ontvangen, heb 2x gebeld en telkens was ik zo'n half uur aan het bellen. Vervolgens heb ik het via Facebook Messenger... Lees meer
Klacht van klacht212 op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren heb ik via een UPS verzendpunt mijn pakketje van Hema retour gestuurd. Het retouradres is Otto Hahnweg 12-16, 3542 AX Utrecht. Echter wanneer ik vandaag via de track and trace naar het pakketje kijk zie ik dat het pakketje... Lees meer
Klacht van Melvinvl op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Maandag zou het pakket komen, helaas niemand thuis en geen briefje met infonotice nummer ontvangen. Gebeld met de klantenservice en uiteindelijk gevraagd of er een opmerking voor de chauffeur toegevoegd kon worden om mij te bellen als hij er bijna zou... Lees meer
Klacht van UPSWachter op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn zending van 6 dozen wordt nu al meer dan 2 weken vastgehouden door UPS. Eerst in Dubai, nu in Rotterdam. Het leek er op dat mijn BTW nummer niet klopte, deze heb ik 3x moeten doorgeven en ik weet... Lees meer
Klacht van E.R op 19 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik was de gehele ochtend thuis, maar ik ontving het bericht dat ik niet thuis was en dat daarom het pakketje bij een ophaalpunt afgeleverd wordt. Dit is me al eerder gebeurd Lees meer
Klacht van Gurden op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
wij hebben een pakket verstuurd op 09/02/2021 maar vandaag 17/02/2021 is het pakket nog altijd niet geleverd. bij het bellen ben ik nu al 20min aan het wachten maar wordt niet doorverbonden. wij weten niet hoe wij een antwoord gaan... Lees meer
Klacht van J. Trines op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
track nummer: 1ZA30V136803213979 Volgens track levering in de morgen op 10-2-2021. Inmiddels 7 dagen verder en geen wijziging. Chauffeur nog onderweg,,,, Klantenservice gebeld: min 25 min in de wacht en krijg dan PERSOON DIE ALLEEN ENGELS SPREEKT! Word door haar doorverbonden; weer... Lees meer
Klacht van Ien Kiggen op 19 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een retourzending is opgehaald door de chauffeur. Hij heeft het pakket gescand. Op mijn vraag of ik een bewijs zou ontvangen zei hij; is allang onderweg. Ik heb tot nu toe geen bericht ontvangen en ik heb geen idee waar... Lees meer
Klacht van Marmalot02 op 19 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 30 december jl. is er getracht een pakket van Disney Amerika bij ons af te leveren. Omdat wij geen contant geld in huis hadden om de inklaringskosten gelijk te betalen nam de chauffeur het pakket weer mee terug. Hij... Lees meer
Klacht van SylvanaHommel op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket ligt al 3 weken bij de inklaring dienst, ik heb verschillende keren gebeld ook krijg ik verschillende keren een ander antwoord 2x werd er gezegd dat ik binnen 24 uur zou worden terug gebeld of gemaild dit is... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.