Bij UPS zijn in totaal 4.203 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 135 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 48 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.855 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, ontvangen, bezorging. Op basis van de 4.203 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten over UPS ingediend, waarvan 135 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.203 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.855 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Type R op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn zending via UPS is nu al 17 dagen onderweg naar de UK en ligt nog steeds bij de douane. Inloggen bij UPS is niet mogelijk krijg iedere keer foutmelding. Aanvraag nieuw ID en/of wachtwoord geeft geen reactie. Ontvanger heeft al 2x bericht gekregen... Lees meer
Klacht van Psparla77 op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op 25-1-2021 via Oculus een gratis vervangende gezichtsbeschermer bestelt. Deze zou zonder kosten geleverd worden. Op 8-2 staat de UPS koerier aan de deur. Op het pakket staat een grote oranje COD sticker. Blijkbaar komt dit pakket uit Amerika... Lees meer
Klacht van LATEB op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb recent een bezorging gepland gekregen. Helaas heeft de bezorger besloten dat t blijkbaar niet nodig was nogmaals het pakketje aan te bieden. Ik kreeg een globaal ingevuld briefje, zonder tijdstip en datum, maar wel met een voor gestempeld... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is nu 7 weken onderweg vanuit Engeland en ik heb geen idee waar het ligt. Een claim ingediend. Die is volgens UPS opgelost en volgens hun is het pakket ook afgeleverd (maar ik heb nog niets). Factuur lag... Lees meer
Klacht van Kijk in de Vegte op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn buurman fietste over het fietspad en had voorrang ... er kwam een bestel bus van ups en die gaf geen voorrang aan hem Hierdoor is hij in de remmen gegaan en van de fiets gevallen De chauffeur is door... Lees meer
Klacht van EricPP op 19 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Woensdag 17 febr heeft de hele dag de status: pakketje onderweg voor aflevering voor einde dag gestaan. Om 20.00 heb ik de hoop daarop maar opgegeven ondanks het feit dat de status hetzelfde bleef. Volgens UPS wordt de zending dan... Lees meer
Klacht van GeorgettevA op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben al vanaf 27 januari bezig een pakket te kunnen ontvangen vanuit UK, ik snap dat er vanwege Brexit en sneeuw vertraging kan aanlopen en in mijn geval mistte het huisnummer. Hierdoor ben ik aangelopen tegen de zeer slechte... Lees meer
Klacht van Kruisstraat op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De chauffeur rijdt met 40 over de stoep en is onbeschoft. Kenteken V9-39ST . vooral in gennep op de kruisstraat 13:35. Op 18-2-2021 Lees meer
Klacht van RVY op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Waardeloze bezorgdienst. Pakket 1 keer aangeboden op ons huisadres, wij waren niet thuis. Vervolgens 50 km verderop op een UPS acces Point afgeleverd om daar te kunnen worden opgehaald. Drie keer gebeld met klantenservice om pakket opnieuw te laten leveren of... Lees meer
Klacht van Janneke234 op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket zou eigenlijk 17-2 aankomen maar liep vertraging op. Geen probleem, het pakket zou 18-2 aankomen tussen 10:00 en 13:00. Nog steeds niet aangekomen. Ik bekijk de updates van mijn pakket, staat er dat het afleveringsadres onjuist is. Ik controleer... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.