Bij UPS zijn in totaal 4.203 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 135 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 48 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.855 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, ontvangen, bezorging. Op basis van de 4.203 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten over UPS ingediend, waarvan 135 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.203 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.855 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van IkAlmere op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou volgens de update afgegeven zijn bij het access point. Daar is het echter nooit afgegeven! Vervolgens een melding dat ik te laat was met ophalen, dus het pakket was terug naar het depot (toch apart..). Láng in... Lees meer
Klacht van frejusf1 op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is niet aan huis bezorgd. Na bellen met de leverancier, werd mij verteld dat het pakketje 2 keer door UPS bij mij aan de deur is geweest. Was niet thuis. Ook geen briefje achtergelaten,dat ze zijn geweest. Nu... Lees meer
Klacht van Laudertje op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, Ik heb 02 feb 2021 (inmiddels 20 dagen geleden) een pakketje verstuurd naar de UK. Het pakket wordt volgens de tracking nu vastgehouden op een magazijn in the UK. Ik heb al meerdere malen gebeld met de klantenservice en word... Lees meer
Klacht van renevanopbergen op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedendag, Ik heb op 25 januari een pakketje (1ZTJP3990413937831) aangeboden bij een woonhuis in Groesbeek (UPS inleverpunt) om naar Aruba verstuurd teworden met 3 kopies van de commercial invoice. Het pakketje is niet verder gekomen als Apeldoorn. Zelfs nog een e-mail... Lees meer
Klacht van Paul Hissink op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Donderdag 11 februari contact opgenomen met klantenservice UPS ivm inlichtingen over verzenden pakket. Vrijdag 12 februari moest het op de plaats van bestemming zijn. Advies UPS; verzenden per expres. Dan garantie dat er op 12 februari geleverd gaat worden. Via de site de... Lees meer
Klacht van Duud op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket met tracking nummer 1ZAY26226869325759 wordt ondanks dat ik de hele dag thuis ben gewoon gedropped bij het access point. Mag je 5km heen en ook weer 5 km terug in de auto je pakket ophalen. Bezorger heeft zeker geen... Lees meer
Klacht van Piet82 op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
18 febr zou pakketje komen. in mail box bericht dat het 19 febr zou worden bezorgd .begin van de dag stond status eind vd middag . om 1400 bericht dat het door weer omstandigheden niet bezorgd kan worden. De eerste volgende werkdag krijg... Lees meer
Klacht van Oldschooltattoobaby op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou ik een pakketje verwachten. Vervolgens krijg ik een mail dat de bezorger er is geweest maar niemand heeft open gedaan en het pakket naar een ups point wordt gebracht. Ik was de hele dag thuis en ik heb... Lees meer
Klacht van Maris Verwchuren op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tot twee keer toe ben ik thuis gebleven omdat er een pakketje geleverd zou worden. Echter komen ze niet aan de deur en zeggen ze dat ik niet thuis was. Let wel: Ze zijn niet aan de deur geweest!! Geen kaartje... Lees meer
Klacht van Carolien1965 op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het is simpel: de bezorger van UPS komt standaard NIET langs en dumpt alle pakketten al weken bij een afhaalpunt! 4e keer deze laatste 2 weken dat de bezorger niet aanbelt en dat we een mail krijgen dat hij langs... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.