Bij UPS zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (5%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jappabara op 09 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket al sinds 19 januari in warenhuis Rotterdam. De klantenservice kan niet aangeven wat de oorzaak is. Ook is de klantenservice pas na 15-20min bereikbaar. Pakket wordt nu vastgehouden Lees meer
Klacht van Sultan1 op 09 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
vanuit Nederland een pakket gestuurd met cremes en chocola, guess what? Dat mag niet eens ingevoerd worden! Dit is toch jullie werk ups??! mijn pakket ligt al twee maanden daar bij de douane. Ze wachten op geld om het terug... Lees meer
Klacht van hYY op 09 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op 8 januari 2021 in mijn UPS app gezien dat mijn pakket bezorgd zou worden, dus helemaal happy. Helaas na 4 dagen nog steeds geen pakket, dus heb ik netjes gebeld en mijn pakket zou op taxhold staat... Lees meer
Klacht van Strgaze op 09 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou mijn pakket bezorgd worden. Het was nogal noodzakelijk en om die reden ben ik er voor thuis gebleven. Ik heb 8 uren werk kortom 200€ misgelopen en kom tot de conclusie dat het pakket nog in het depot... Lees meer
Klacht van Laura_M op 09 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket vanuit VS 2 december 2020 aangekomen in NL op 11 december bij UPS. Sinds 11 december In transit door postkantoor status bij UPS. Inmiddels is het 3 februari en nog steeds geen pakket ontvangen of duidelijkheid wanneer deze wel... Lees meer
Klacht van Ssieck op 09 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In december hebben wij bij onze leverancier in de UK een redelijk grote bestelling gedaan die wij nog steeds niet hebben ontvangen. Pakketten die later besteld zijn hebben wij ondertussen wel ontvangen van ups. Over de pakketten hebben wij meerdere... Lees meer
Klacht van MichelleES op 09 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb 2 weken geleden een pakket verstuurd. Dit pakket moest naar Zwitserland. Het adres kwam door het systeem heen, en is opgehaald door een geirriteerde bezorger. Na 2 dagen zag ik dat ik het pakket geretourneerd zou krijgen Ik... Lees meer
Klacht van Sjaak01 op 09 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ons pakket wat wij met hoge urgentie uit China hebben laten komen, wordt al TWEE WEKEN! vastgehouden door UPS. Je kan ze bellen, mailen, het maakt niet uit er komt geen beweging in. Terwijl al ons papierwerk op orde is. Lees meer
Klacht van Martin712 op 09 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via Catawiki pakket besteld. De verkoper heeft daarbij gebruik gemaakt van UPS. UPS zegt dat het pakket is afgeleverd, maar ik heb niets ontvangen. UPS geeft aan dat het pakket is achtergelaten op het woonadres, maar ik heb dus niets... Lees meer
Klacht van Jellyvdwerf op 08 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket afkomstig uit UK is inmiddels maand onderweg en ligt inmiddels een week in sorteercentrum Rdam waar het om onbekende redenen wordt vastgehouden. Iedere dag gebeld met klantenservice van UPS maar er wordt niets aan gedaan om pakket uit leveren.... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.