Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Van dijk Harkema op 04 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb al meerdere malen gemaild, maar nog steeds geen contact. En dit duurt al 4 weken. Is dit normaal dat men zo met klanten omgaat? Ik ben 1 doos van de 4 kwijt en heb al meerdere keren gmaild. Als... Lees meer
Klacht van Cees van Rijn op 04 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op dinsdag 26-01-2021 is er in Liverpool een pakket voor mij ingeleverd bij UPS. Al snel kreeg ik de melding van UPS dat het pakket donderdag 28-01 in de middag geleverd zou worden. Op de dag van levering kreeg ik... Lees meer
Klacht van rroeten op 04 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Men stuurt ons van het kasje naar de muur. De eerste zending a ruim 1000 euro excl. btw is gedeeltelijk aangekomen en met enorme schade! Momenteel nog steeds geen feedback over ontvangen 2 weken na gebeurtenis. Vanuit onze leverancier een nieuwe... Lees meer
Klacht van Winnievhgh100 op 04 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 28 jan 2021 heb ik mijn pakketje terug gestuurd via UPS Access Point (van Baerlestraat 99, 3132 EC Vlaardingen). Ik vroeg aan de man of die nog ergens ze handtekening moest zetten doormiddel van UPS Electronic Return Shipping... Lees meer
Klacht van CLanting op 04 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
27 November 2020 ik maak een verzendlabel aan via de UPS website. Nadat we kozen voor het land België hebben we verschillende gegevens ingevuld. Zo ook het adres in België waar dit pakket naar toe verzonden moest worden. 30 November 2020... Lees meer
Klacht van Hfcworks op 03 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
8 januari kreeg ik een pakket toegestuurd uit de UK. Ik kreeg vrij snel een mail dat ze mijn btw nummer nodig hadden om het pakket te verwerken. Dit beantwoordde ik per kerende, waarop ik de dag nadien een mail... Lees meer
Klacht van buijschdenopjack op 03 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb een pakket besteld dat door ups werd bezorgd er moesten nog extra vervoerskosten betaald worden kreeg ik via een mail maar dat kon ook spam zijn hij kwam ook in de spambox op mijn pc de Schauffeur zei dat... Lees meer
Klacht van Asec op 03 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het pakket wat ik uit het buitenland moet ontvangen staat al 12 dagen stil bij de douane. Ik heb al 8 x gebeld met ups (per keer duurt het minimaal een half uur voordat ik erdoor kom) en iedere keer... Lees meer
Klacht van morisbakker op 03 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag om 3 uur aangeboden om 16:30 thuis en inmiddels al retour verzender. Van de zotte! Kantenservice kan nisk doen, niemand kan iets doen. Belachelijk voor woorden. totaal geen klantvriendelijkeheid. Op deze manier nooit meer UPS! Ik verwacht dat UPS zorgt... Lees meer
Klacht van Amnon op 03 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik verwachtte een pakket uit Engeland maar op de dag van ontvangst onving ik een email (4:47AM) met het verzoek om inklarinsgkosten (import fees) te voldoen. Na betaling daarvan (€ 43,03) ontving ik om 11:18AM een email dat mijn betaling... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.