Bij UPS zijn in totaal 4.203 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 135 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 48 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.855 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, ontvangen, bezorging. Op basis van de 4.203 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten over UPS ingediend, waarvan 135 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.203 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.855 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 012345678 op 04 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakketje is door de koerier niet aangeboden op mijn adres, maar is direct afgegeven bij het centrale punt in de buurt. 3 personen waren op de bezorgdag de gehele dag aanwezig op het adres, er is echter niet aangebeld.... Lees meer
Klacht van ongewenste rekening op 09 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een item gekocht in Duitsland en er kwamen 75 euro verzendkosten bij. dat heb ik betaald aan de leverancier en het item werd keurig geleverd. Maar na ongeveer een week kwam er er een rekening van ups dat ik... Lees meer
Klacht van Frdrik123 op 12 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn zending zit reeds sinds 16/02 vast in het depot van Eindhoven. Na meermaals bellen, mail en claimformulieren is er nog geen gehoor gegeven aan dit probleem. De zending bevat 25 pakketten, waarvoor er 2 zijn uitgeleverd, maar de overige... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al de 3e keer dat ups zonder aanbelle direct een briefje door de brievenbus drukt en wegrijdt terwijl we gewoon thuis zijn kunnen we het pakket later weer eens ophalen bij afhaalpunt Lees meer
Klacht van Marlon Bos op 03 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Very unprofessional, aggressive and unacceptable experience with one of their chauffeurs. He came to pick up a package at the door for which I asked a receipt. He went from 0 to 100 and very aggressively told me that he... Lees meer
Klacht van EvaS0001 op 04 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb een retour zending naar de UK met ups verstuurd. alleen ligt het op het moment als 43 dagen(!), dat is meer dan 6 weken, bij hun stil. Ik wordt door de klantenservice niet verder geholpen dan 'als het... Lees meer
Klacht van Bonniebailey01 op 04 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gister kreeg ik een mail dat mijn pakket is afgeleverd,maar niet bij mij.Er staat een achternaam waar het is afgeleverd,maar ik weet toch niet wie dat is..nu moet ik bij elke brievenbus gaan kijken naarvde achternaam.Bellen naar UPS is ook... Lees meer
Klacht van Kan47 op 16 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb twee weken terug een verzending naar duisland gemaakt en 63 euro betaals, maar geen bevestiging of track en trace gekregen. Ik heb zo vaak aan UPS gebeld, mail gestuurd, maar mijn geld nog niet terug gekregen. Lees meer
Klacht van Willy smulders op 04 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zou een pakket bezorgd worden vandaag ,dat pakket is bezorgt vandaag om 12.14 uur (er was bij ons niemand thuis) toch is het pakket bij ons bezorgd ( WEL TE VERSTAAN ' GEWOON VOOR DE VOORDEUR GELEGD'') vinden jullie... Lees meer
Klacht van Danil op 09 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor het eerst in mijn leven heb ik een bestelling geplaatst bij Amazon.nl. Zo'n ongelooflijk vreselijke ervaring had zeker niet verwacht! Allereerst werd beloofd dat mijn bestelling op 26 februari zou worden afgeleverd. Het gebeurde gewoon niet! Niemand heeft contact... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.