Bij UPS zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (5%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van nhassan op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Begin Januari zouden zij een groot pakket brengen. Zonder geweest te zijn gaven ze aan dat ze 3x aantoe bij ons voordeur waren en dat wij niet thuis waren. In deze tijd zijn we altijd thuis omdat we thuis werken... Lees meer
Klacht van Marjel1114 op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is niet aangekomen. Er staat: Wordt verwacht: maandag 8 februari 2021. Dat was gisteren. Als ik naar de voortgang kijk staat er: pakket wordt vastgehouden (in Duitsland). Maar nergens heb ik ook maar iets ontvangen over deze vertraging.... Lees meer
Klacht van salihciraktv op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 8 feb 2021 verwachtte ik een pakket van HP. Helaas is het pakketje niet aangekomen en vandaag 09 feb 20221 heb ik nog steeds niks ontvangen. Vanwege het weer kan ik enigzins begrip tonen voor de late levering. Alleen ze... Lees meer
Klacht van Jeno.Puczi op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De vraag aan de medewerker was: kan mijn pakket worden opgehaald door de ontvanger op een pick-up-point. Het enige wat de medewerker kon doen is het pakket naar een acces point sturen. Op het moment dat ik meer vragen had... Lees meer
Klacht van Kunststof op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij zijn een groot bedrijf.Wij hebben een officieel afgifte goederen locatie.2 pakketjes zijn vandaag (09-02) ergens in de hal in ons bedrijf op de grond gegooid voor aflevering.Het betreft trackingcode 1Z T38 13T 68 9762 1459 en trackingcode 1Z T38... Lees meer
Klacht van Remko0001 op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De zending wordt al een tijd vastgehouden in een magazijn in de UK. Zending veranderd al dagen niet en is verstuurd met express afgelopen dinsdag 9/2 Lees meer
Klacht van Nizon62 op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wacht al maanden (sinds 11 januari) op 7 zendingen die verzonden zijn vanuit Engeland. Het is chaos bij UPS. Gebeld, brieven gestuurd, niets helpt. Kan niets uitleveren aan klanten. Om gek van te worden. Zij verschuilen zich al... Lees meer
Klacht van Rayson88 op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na mijn eerste telefoongesprek in December heb ik te horen gekregen dat mijn credit teruggestort zal worden vanwege te hoge importkosten die berekend waren bij levering. 2 maanden verder heb ik nog steeds geen geld ontvangen en wanneer ik bel krijg... Lees meer
Klacht van PAPERBIRD concept store op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
vandaag 9 februari is volgens het antwoordapparaat het pakket aangeboden om 10.53 Ik was vanaf 9.30 in de winkel, alle lichten aan, deur niet op slot. Ze zijn dus helemaal niet geweest! Lees meer
Klacht van Houg op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hebben het pakket niet ontvangen en ook geen briefje in de bus ontvangen En weten niet waar ons pakket is te waarde €310,96 Het pakket nummer 1Z30R2X16893745260.De bezorgkosten voor dit pakket zijn €66,85. Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.