Bij UPS zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (5%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kuby op 18 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket is sinds 8 feb vastgehouden en krijg melding via mail dat de verzender een claim moet indienen want dat pakket wss verloren is. Er staat duidelijk dat ze wachten op instructies. Heb facturen reeds per mail gestuurd voor de inklaring. Graag... Lees meer
Klacht van usernamevoorklachtnl op 18 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al voor de zoveelste keer ben ik een hele dag thuis gebleven omdat de tracking aangaf dat het pakket voor het einde van de dag bezorgd zou worden. Zonder dat er ook maar enige update over een vertraging kwam; zag... Lees meer
Klacht van rroeten op 18 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
En het is weer zover! Het lijkt wel of alles verkeerd gaat bij UPS. Levertijd was vandaag 12-02-2021. Nadat er extreem hoge invoerbelasting betaald moest worden over een zeer kleine waarde is de levering naar status: Onbekend gegaan. En het ritueel... Lees meer
Klacht van Thomas73641 op 18 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben ongelovelijk boos op over de incapableheid van UPS om hun klanten te helpen. De juiste afdeling is voor telefonisch onbereikbaar tot vergelijking tot hun concurrenten en de reactietijd op hun mailtjes lijkt met elk contact met de klantenservice... Lees meer
Klacht van RGomez op 18 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket zou eerst dinsdag, daarna woensdag arriveren. nu staat de verwachting op delay en geen datum. niks en niemand te bereiken. Lees meer
Klacht van R.S.1222 op 18 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Netjes thuis gebleven voor de bezorging; kreeg ik een bericht dat er niemand thuis was (camera voor de deur dus kon zien dat er niemand was langs geweest). Tweede poging afgewacht volgende dag; wederom niets! Klantenservice 34 minuten in de... Lees meer
Klacht van katmar op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Eerst krijg ik 3 weken geleden netjes een sms én mail met de leverdatum van 10 dozen, deze zouden de volgende werkdag geleverd worden. Ok, ik al mijn afspraken verzet omdat ik de zending graag in ontvangst wil nemen. Het... Lees meer
Klacht van tukkerman op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket is vanuit Zwitserland aangekomen bij UPS in Apeldoorn Daar ligt het inmiddels meer dan 14 dagen. Inmiddels een aantal keer met de klantenservice gebeld. Elke keer min 20 minuten in de wacht. Ik krijg als antwoordt dat het wachten... Lees meer
Klacht van RoelR9070597023842 op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket, dat op 1 februari is aangeboden bij UPS, ligt ondertussen al een week op het centrum in Herne Boerning Duitsland. Het pakket zou afgelopen maandag al moeten zijn bezorgd. Speciaal thuisgebleven voor de bezorger maar het pakket ligt... Lees meer
Klacht van Angelakp op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn man heeft vandaag een pakketje retour gebracht naar een UPS afleverpunt in Maassluis Er werd tegen hem gezegd dat er een bewijs automatisch verstuurd word via de mail als de zending word opgehaald bij hen en gekoppeld is met mijn... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.