Bij UPS zijn in totaal 4.203 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 135 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 48 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.855 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, ontvangen, bezorging. Op basis van de 4.203 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten over UPS ingediend, waarvan 135 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.203 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.855 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ANedermeijer op 09 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op de dag dat het pakket bezorgd zou worden was ik de hele dag thuis. Vervolgens kreeg ik echter bericht dat ik 'niet thuis' was. Pakket zou de volgende dag worden afgeleverd. De volgende dag is het pakket blijkbaar afgeleverd,... Lees meer
Klacht van Psparla77 op 16 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
op 18-02-2021 de volgende klacht gemeld: Ik heb op 25-1-2021 via Oculus een gratis vervangende gezichtsbeschermer bestelt. Deze zou zonder kosten geleverd worden. Op 8-2 staat de UPS koerier aan de deur. Op het pakket staat een grote oranje COD sticker. Blijkbaar... Lees meer
Klacht van juichpakloos op 09 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na zakelijk recentelijk een valse factuur van UPS nu ook privé er één ontvangen. Factuur 20210024787 van €114,09 is op 25-2 netjes contant afgerekend aan chauffeur Marco en is door hem afgetekend. UPS heeft er echter geen problemen mee om... Lees meer
Klacht van FransjeJ op 12 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Iets besteld in Amerika, wat binnen drie dagen via Duitsland in Nederland is aangekomen. Ondertussen ligt mijn pakket al 5 weken in het magazijn in Rotterdam. Ik krijg elke dag dezelfde melding, magazijnscan. UPS meerdere malen gemaild, op de site... Lees meer
Klacht van Melanie23. op 09 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou vandaag pakket ontvangen met levende haven. ( tropische vissen). Dit pakket is vervolgens mis gesorteerd en ik denk dat dit meeren deels te maken heeft met hoe slordig er gewerkt wordt! Pakket kon dezelfde dag niet geleverd worden!... Lees meer
Klacht van Tinus 12 op 09 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou er een pakket geleverd worden op huisadres, maar is afgeleverd bij een pakket punt niet bij mij in de buurt???? Hier heb ik niet om gevraagd Lees meer
Klacht van sbdtr op 12 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zending t.w.v. $10.000 staat al meer dan een maand zonder statuswijziging vast. $3.000 express verzendingkosten betaald omdat we deze zending snel nodig hadden. Totaal 16 pakketten waarvan er 10 al een maand zonder statuswijziging in Duitsland staan. De overige 6 hebben... Lees meer
Klacht van superjerry op 18 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al sinds 25/1 wachten wij op een zending met in totaal 16 pakketten. Blijkbaar is er met 5 van de pakketten iets aan de hand en zijn deze om onduidelijke reden teruggestuurd naar Hong Kong. Er werd door een Engelse... Lees meer
Klacht van R. de Jong op 05 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
een deel van levering vanuit het verenigd koninkrijk verzonden op 13 januari jongstleden is nooit bij ons aangekomen. Van de kant van de verzender en wij als ontvanger hebben meerdere keren per week contact maar worden niets wijzer. Er zit... Lees meer
Klacht van Roel75 op 18 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
1Z1FTZ916820027415 Heb eerder een klacht ingediend. UPS geeft aan dat de klacht is opgelost door het indienen van een claim. Deze claim heb ik eerder reeds drie keer ingediend. Hier wordt gewoon niets mee gedaan. Dus ik ben nog geen stap verder. Pakket NIET afgeleverd... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.