Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van RicardoC. op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hebben 2 pakketjes te ontvangen met zending: 1Z3Y978W0415229048. Deze word sinds 04-02 vastgehouden in het magazijn Rotterdam met als reden: Magazijnscan. Als we de klantenservice bellen moeten we 1,5 uur wachten voordat er een medewerker aan de lijn komt,... Lees meer
Klacht van Adam473 op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik bel al de hele week en elke keer wordt er gezegt het komt morgen het komt vandaag het moet vandaag komen en wat denkje bezorgd? Nee hoor nog steeds niet!!! Ik wil nu een oplossing en directeur van UPS stap... Lees meer
Klacht van asul20 op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS stuurt onlangs een spook facturen en wordt ik onlangs gespamt met herinneringen dit is inbreuk op de privacy om zomaar spook factuur te sturen zonder enige opheldering of duidelijk uitleg aan welke zending gerelateerd is diverse poging gedaan om via... Lees meer
Klacht van asul2000 op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS stuurt onlangs een spook facturen en wordt ik onlangs gespamt met herinneringen dit is inbreuk op de privacy om zomaar spook factuur te sturen zonder enige opheldering of duidelijk uitleg aan welke zending gerelateerd is. Diverse poging gedaan om via... Lees meer
Klacht van Liam1 op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
3 paketten van mijn echtgenote en ik worden vastgehouden op het ups locatie in Herne (DL) zou brexit gerelateerd zijn. eerste contact. (Wacht maar af) 2e contact(volgende dag) vraag het aan de verzender 3e contact. Kijkt daadwerkelijk naar de status van de... Lees meer
Klacht van KevinQuirijnen op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Aan het begin van het jaar heb ik een aantal bestellingen gedaan uit het Verenigd Koninkrijk. De vervoering van deze pakketten worden gedaan door UPS. In het begin gaf UPS een aantal keer aan dat mijn pakket de volgende dag... Lees meer
Klacht van hestera.1999 op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De dag dat ze geleverd zouden worden werd het pakket niet geleverd. Later kreeg ik zelfs een bevestigingsmail dat het was geleverd. Een dag later heb ik een mail gestuurd. Geen reactie. Nog een dag later gebeld. 3 uur lang... Lees meer
Klacht van S. Gerbenzon op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is vanaf 27 jan in NL. het is nu 10 jan. en ik krijg op de track en trace niets anders dan 'warehouse scan. Hij wordt niet ingepland. de telefonistes helpen niet echt. Ik heb alle BTW data... Lees meer
Klacht van nhassan op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Begin Januari zouden zij een groot pakket brengen. Zonder geweest te zijn gaven ze aan dat ze 3x aantoe bij ons voordeur waren en dat wij niet thuis waren. In deze tijd zijn we altijd thuis omdat we thuis werken... Lees meer
Klacht van Marjel1114 op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is niet aangekomen. Er staat: Wordt verwacht: maandag 8 februari 2021. Dat was gisteren. Als ik naar de voortgang kijk staat er: pakket wordt vastgehouden (in Duitsland). Maar nergens heb ik ook maar iets ontvangen over deze vertraging.... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.