Bij UPS zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (5%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van PattyZ op 07 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb vandaag mijn pakket ontvangen. Doos was helemaal kapot, van boven en onder open en schoenen waren vies (alsof ze er uit zijn gevallen) Lees meer
Klacht van Miekeveenvan op 06 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik krijg een factuur en aanmaning over een bedrag welke ik contant aan de chauffeur heb betaald. Anders zou ik het pakje niet gekregen hebben. Telefonisch zijn ze niet te bereiken. Lees meer
Klacht van B. Delsman op 05 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De hele dag aanwezig op aangegeven afleveradres, de bezorger heeft het pakket direct op een ophaalpunt afgeleverd met de melding dat ik afwezig was. Hij is nooit bij mij aan de deur geweest. Ik run een eenmanszaak, en verwacht de... Lees meer
Klacht van Yannickk010 op 04 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De hele ochtend zitten wachten op mijn pakket die tussen 10.15 en 14.15 bezorgd zou worden. Vervolgens bericht gehad dat ik niet thuis was. Er is niet aangebeld/aangeklopt. Geen kaartje op de mat dat de bezorgpoging mislukt is. Of te... Lees meer
Klacht van Jayson2809salm op 04 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag heb ik een mail ontvangen dat niemand thuis was toen de bezorger (aan de deur stond) weldegelijk dat wij thuis waren, maar ze hebben gewoon niet aangebeld. Net met de klantenservice gesproken en niemand die mij kon helpen/ antwoordt... Lees meer
Klacht van Zending nece op 04 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al een maand bezig om de zending af te leveren maar niemand bij ups die actie neemt om de zending vrij te geven. Onbegrijpelijk Lees meer
Klacht van L.Schellekens op 04 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag (3-5-2021) zou een pakket bezorgd worden tussen 10.15 en 14.15. Rond de middag werd de bezorgtijd aangepast tot tussen 14.00 uur tot eind van de dag. Vervolgens kreeg ik omstreeks 17.00 uur bericht dat ik mijn pakket bij een... Lees meer
Klacht van Buzzworldwide op 03 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
We hebben meerdere malen contact gehad vandaag met de klantenservice over ons pakket die vast is gehouden door het magazijn in Eindhoven. 1Z69112Y0407971834 Dit is het zending nummer waar het over gaat. Echter worden we van de kast naar de... Lees meer
Klacht van xantip op 03 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ons bedrijf heeft vorig jaar goederen geïmporteerd van buiten de EU. Wij zijn in het bezit van een ET14000 vergunning (hiermee mogen wij onze BTW direct zelf regelen met de belastingdienst), en toch heeft UPS hier ons onterecht BTW op... Lees meer
Klacht van Janschov op 03 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn Klacht Heb een Ipad verstuurd naar mijn vrouw in Madrid, toen ze de goedverpakte doos opende bleek de Ipad er niet meer in te zitten. Aangifte gedaan bij de politie, UPS gebeld en na veel moeite kon ik een klacht... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.