Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Esme1996 op 19 april 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou mijn pakketje bij mij thuis bezorgd worden, ik was daarop aan het wachten. Ik heb de bezorger van UPS langs zien rijden en was aan het wachten totdat hij bij de deur was. Hij kwam niet en 5... Lees meer
Klacht van A. Agni op 16 april 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De ontvanger moest aan UPS GBP 2,096.90 in cash betalen voor een zending met een factuur van GBP 521,10. Contact opgenomen met UPS maar helaas geen gehoor aan mijn klacht. Het gaat om zending met Trackingnummer 1ZE703W86894618198 Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 april 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een pakket zou worden afgeleverd hele dag gewacht krijg je aan het eind van de dag een niet thuis melding terwijl ik gewoon thuis was een 2 dagen daarna een briefje in de brievenbus waarop de nalevering had kunnen... Lees meer
Klacht van Mvkdt op 12 april 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Deze week heb ik voor mijn pakketje invoerrechten online betaald, deze waren €43. Deze betaling is echter 2 keer afgeschreven! Nu zie ik in de klachten dit probleem regelmatig voorbij komen, waarom wordt hier niet iets aan gedaan?? Tevens heb ik... Lees meer
Klacht van Pvds op 11 april 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ondanks eerdere klachten en toezegging aanspreken koerier blijft deze koerier pakketjes structureel niet bezorgen (100% zeker, we waren thuis en camera gecheckt) maar afgeven op afhaalpunt. Zelfs afhaalpunt zegt dit als structureel probleem te zien, deze koerier daar zelf op... Lees meer
Klacht van Clichy op 03 april 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Eind nov ‘23 is er n zending vanuit hongkong bij ups binnengekomen , import tax is betaald . Kreeg daarna verzoek om aankoop factuur en bank afschrift te tonen. Aan voldaan , is ook bevestigd. Het is nu 3 april 2024, inmiddels 4... Lees meer
Klacht van sam912 op 28 maart 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
A return shipment (1Z5270YY9198674720) to Skechers is lost and I raised a claim about the status they say it has been delivered. But skechers say they have not received the parcel and they say that UPS updated them that the... Lees meer
Klacht van Jeroen99 op 15 maart 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bestuurder UPS heeft mijn heg platgereden. Ik heb klantenservice gebeld: men zou met mij contact opnemen. We zijn nu 10 dagen verder, nog steeds niet gebeurd... Lees meer
Klacht van R.Hilhorst op 13 maart 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket is nooit aangekomen. Ik probeer dat pakket nu terug te krijgen. Hier ben ik al vanaf begin januari mee bezig. Helaas lukt dit niet het ligt waarschijnlijk in Eindhoven. Het gaat om nummer 1ZW79F646897300847. Het gaat om een pakket van 20.000... Lees meer
Klacht van ad proost de op 08 maart 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben bij het afhaalpunt geweest , maar daar kreeg ik de mededeling dat deze firma geen zaken meer met jullie doen. Maan vraag is nu waar moet ik mijn pakket nu afhalen ?? num isTT89436192733LN.Maar bij jullie kunnen ze... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.