Op mijnupc.nl staat mijn factuur. Deze vermeldde betalen voor 4 februari. Ik betaal 3 februari met spoed de betaling. 'S middags wordt alles bij ons afgesloten. Contact gehad met de klantenservice, via de mobiel want de vaste telefoon die deed... Lees meer
Medio juni vorig jaar een CI+ kaart gekocht voor op onze geavnceerde Samsung TV (UE37D6500). Het digitale signaal valt tussen de 5-10 keer per uur weg. De TV werkt dan een authorisatie procedure inwerking deze duurt dan dan een kleine... Lees meer
TV valt uit tijdens voice for kids. internet doet het nog steeds. alles los gehaald van tv en kabel. overnieuw aangesloten. niets helpt. en je kunt nergens een storing melden, niet telefonisch, niet via de website.
Lees meer
Op 19-01-2012 bestel ik telefonisch het Alles-in-1-pakket van UPC. Ik zou daarvan een bevestigingsmail ontvangen, die krijg ik op 3-02 met de mededeling dat als ik me wil bedenken, ik daar dan 7 dagen de tijd voor heb, dat zou... Lees meer
Begin december 2011 stelde ik UPC via e-mail een vraag over de overstap service. Een medewerker belde mij die dag, legde het goed uit en vroeg of ik telefonisch de order wilde plaatsen, en dit heb ik dan ook gedaan.
Afspraak... Lees meer
Maanden geleden opgezegd en bevestigd gekregen en nu weer een spookfactuur met een absurd bedrag voor het nieuwe kwartaal.
Financieel was alles ook afgehandeld (in de mail bevestigd.....)
Via klacht.nl wel behandeld..... Lees meer
Op zaterdagmiddag 28-01 gaat ons upckastje kapot. Direct gebeld voor een nieuwe en in ons geval zou er eentje met spoed worden opgestuurd en die moest dinsdag de 31-01 komen. Mijn moeder is 27-01 overleden en ik moet de uitvaart... Lees meer
Op 7 december 2011 heb ik in de winkel van Scheer en Foppen (dealer van Upc) een ander tv/internetpakket aangevraagd. De aanvraag werd online via internet ingevoerd. Ik zou binnen 5 dagen bericht krijgen. (info en een router)Na drie weken... Lees meer
De rekeningen kloppen niet en ze blijven gewoon door malen verbindingen gaan ook slecht en vaak kan je geen gebruik maken van telefoon internet .... vresenlijk bedrijf is het .. en klant vriendelijkheid Lees meer
Sinds kort bij upc met 3 in 1 pakket. Het modem is wat betreft Wifi waardeloos. Je moet met je laptop dicht bij de router gaan zitten om voldoende verbinding te krijgen. Boven helemaal niets te ontvangen. Gebeld met... Lees meer