Nadat we onze abonnement hadden opgezegd kregen we meerdere malen onterechte facturen. Iedere keer dat we hier over belden kregen we te horen dat we de facturen moesten negeren. Maar helaas kregen we toch een aanmaning en dreigement van extra... Lees meer
Op 6 augustus heb ik de keuze gemaakt om met UPC in zee te gaan en een bestelling te doen voor Digitale TV, Telefoon en internet. Dezelde avond kreeg ik van mijn huidige provider (Tele2) een aanbod die ik niet... Lees meer
Wij zitten al ruim een week zonder aansluiting. Wij hebben ruim op tijd de verhuizing doorgegeven. Email ontvangen dat het was doorgegeven. Brief gehad over verhuizing van UPC. vorige week was de hele verhuizing niet bekend. 2 dagen later was... Lees meer
Al weken zitten wij te tobben aangaande onze upc aansluiting.
tv valt uit internet valt uit en de telefoon valt uit.
er zijn al diverse monteurs langs geweest en zelfs herhalings- monteurs en buiten monteurs.
Niets helpt en wanneer je belt met de... Lees meer
Alhoewel ik een HD abonnement heb, ontvang ik 2 kanalen (Eredivisielive-1 en Veronica) uiterst beroerd. Navraag leert dat ik (bij mij in de buurt althans) niet de enige ben.
Tot 9 keer telefonisch contact hierover gehad met de helpdesk. Resultaat? 2... Lees meer
kreeg vandaag een mail van UPC die niet voor mij was bestemd, maar een ander persoon met klantgegevens van deze persoon. dit is al de tweede keer dat ik een mail van UPC ontvang die niet voor mij bestemd is... Lees meer
Trage internet verbinding, wel iemand langs geweest maar niet afdoende geholpen.
upload werkt helemaal niet meer of af en toe en download is erg laag 9mb ps
ik heb een abonnement voor 60 mb.
Telefonich word je erg slecht geholpen, of ze zeggen... Lees meer
Vanaf januari zijn we noodgedwongen overgestapt naar UPC voor een zakelijke verbinding. Sindsdien valt dagelijks meerdere malen de verbinding weg. Met als gevolg dat het werk helemaal stil komt te liggen. UPC is helaas de enige optie en dus is... Lees meer
Ruim 1,5 jaar klachten door gegeven ivm ontvangst signaal. Diversen monteurs langs geweest alles vernieuwd. Klachtenmelding via mail niet beantwoord, geen compensatie ooit gekregen. Bij opzeggen abonnement na 11 jaar vaste klant wordt door medewerker bevestigd slechte service vanuit UPC... Lees meer
Op 5 augustus een klachtbrief geschreven naar UPC over misleiding bij aanvullend pakket. Mondeling te horen gekregen dat we HD konden uitproberen tegen een kleine meerprijs en dat we dit -ondanks de opzegtermijn van 12 maanden die er normaal... Lees meer