Terug

Klacht: Onterecht lidmaatschap en afschrijving van mijn PayPal-account

klagerbb23aadb ✓ Verified op 07 oktober 2026 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Meld uw Klacht over Uber
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 7 oktober 2026

Een gebruiker heeft ontdekt dat er zonder toestemming een lidmaatschap voor Uber One is aangemaakt, wat heeft geleid tot onterecht afgeschreven bedragen van zijn PayPal-account. Ondanks contact met de klantenservice, die slechts een gedeeltelijke terugbetaling van 9 Euro aanbiedt, eist de gebruiker het volledige bedrag van 27 Euro terug.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs ontdekt dat ik zonder mijn toestemming lid ben gemaakt van Uber One. Hierdoor is er in totaal 27 Euro (9 Euro per maand) van mijn PayPal-account afgeschreven. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van Uber, en zij hebben aangegeven dat ze slechts 9 Euro terug zullen storten, maar ik wil het totale bedrag terug. Dit is onacceptabel en ik vraag om een volledige terugbetaling.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het bedrag van 27 Euro.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Uber

Reactie van de melder van de klacht klagerbb23aadb

2 weken geleden - Een 2 omdat mijn klacht in ieder geval doorkwam, anders een 1. Door geen refund te geven neemt Uber geen verantwoordelijkheid voor de illegale Uber One subscription die ze bewerkstelligd hebben. Dit maakt Uber tot een onbetrouwbaar bedrijf

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Uber

Alle klachten over Uber →

Vergelijkbare klachten in Taxibedrijven

Alle klachten in Taxibedrijven →
Meld uw Klacht over Uber
Zo werkt het