Ad Voerman op 20 december 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Na een uur wachten ontving de klant koude hamburgers met friet van Uber Eats, wat leidde tot teleurstelling bij de kleinkinderen. Hoewel de klacht is gemeld, werd er slechts €8 korting op een volgende bestelling aangeboden, terwijl de klant een terugbetaling van €41 wenst.
Na een uur wachten, werden de hamburgers met friet koud bezorgd.
Het was helaas niet meer te eten, een teleurstelling voor mijn kleinkinderen.
Klacht gemeld, maar ik krijg helaas maar €8 korting op een volgende bestelling.
Ik wil graag mijn €41 terug
Het gehele bedrag van €41 terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
