Terug

Klacht: Bestelling nooit ontvangen, verzoek om restitutie

klagerdad92784 ✓ Verified op 18 september 2026 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

thuisbezorgd.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf thuisbezorgd.nl
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 18 september 2026

Een klant heeft een bestelling van €43 geplaatst via Thuisbezorgd, maar deze is nooit geleverd. Ondanks betaling heeft de klant het eten niet ontvangen en na contact met Thuisbezorgd bleek dat de partner, Eazie Leyweg in Den Haag, geen toestemming geeft voor een oplossing, wat de klant als teleurstellend en onacceptabel ervaart.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd ter waarde van €43, maar deze is nooit geleverd. Ondanks dat ik het bedrag heb moeten betalen, heb ik mijn eten niet ontvangen. Na contact met Thuisbezorgd heb ik vernomen dat de partner, Eazie Leyweg in Den Haag, geen toestemming geeft voor een oplossing. Dit vind ik zeer teleurstellend en niet acceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige restitutie van het betaalde bedrag van €43.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over thuisbezorgd.nl

Reactie van de melder van de klacht klagerdad92784

3 dagen geleden - Klantonvriendelijkheid hoog

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over thuisbezorgd.nl

Alle klachten over thuisbezorgd.nl →

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging

Alle klachten in Maaltijdbezorging →
Meld uw Klacht over thuisbezorgd.nl
Zo werkt het