Chanella Vaarnold op 25 april 2022 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Er is een klacht ingediend over Uber Eats, waarbij de klant twee keer is belast voor bestellingen die niet zijn ontvangen. De eerste bestelling ontbrak gedeeltelijk en de tweede bestelling is helemaal niet geleverd, ondanks dat er wel kosten in rekening zijn gebracht. De klant heeft moeite om contact op te nemen met het bedrijf, omdat er geen telefoonnummer te vinden is.
Vandaag 2 keer geld in rekening gebracht en geen bestelling ontvangen
Eerste keer een deel van de bestelling en de tweede keer heb ik helemaal.niks gekregen maar er is wel geld in rekening gebracht…
Ik kan nergens een telefoonnummer vinden van uber zo vervelend.
Hoe moet ik dit regelen?
Met het geld terug krijgenn
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
