Mijn Klacht:
Een bestelling gedaan bij Uber Eats. Geld is afgeschreven en de bestelling is nooit aangekomen. Het restaurant heeft ook helemaal geen bestelling doorgekregen. Diefstal is dit gewoon.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug.
Klacht: Bestelling nooit verwerkt
Saarah op 15 december 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Uber Eats, waarvoor het geld is afgeschreven, maar de bestelling is nooit aangekomen. Het restaurant heeft geen melding van de bestelling ontvangen, wat leidt tot de beschuldiging van diefstal.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
