Klacht: Vlugt geanuleerd

Rezai op 16 januari 2020 over turkish airlines in de categorie Vliegmaatschappij

turkish airlines klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 16 januari 2020

Een reiziger heeft een klacht ingediend over meerdere annuleringen van vluchten met Turkish Airlines, waardoor hij en zijn gezin vastzaten in Istanbul. Ondanks herhaalde pogingen om naar Mashad te vliegen, werden de vluchten geannuleerd en kreeg de reiziger geen toegang tot zijn instapkaart. De reiziger vraagt zich af wie verantwoordelijk is voor de extra kosten die hij heeft gemaakt voor visa, hotel, transport en eten.

Mijn Klacht:

Best mvrouwmeneer
Ik ben met mijn vrouw en zoon op 8 januari van amsterdam. Naar istanbul gevlugen en van istanbul moet wij naar mashad (iran) vligen maar die is geanuleerd.
Wij moesten die dag daar na vligen weer geanuleerd.
3 keer geanuleerd.zij kunnen een keer door fout systeem
Van turkish airlins niet aan ons bording pas geven weer geanuleerd.ik ben nu 10 dagen naar istanbul.zo veel kosten betaald ,visa,hotel,transport,eten
Turkish airlins zegt is niet ons probleem,wie is verantwordelijk?
Met vriendelijke groet
M.rezai

Gewenste Oplossing:

Als turkish airlins mijn kosten omkeert

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM