Klacht: Slechte behandeling tijdens businessclass vlucht

Silueta ✓ Verified op 09 oktober 2026 over turkish airlines in de categorie Vliegmaatschappij

turkish airlines klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 9 oktober 2026

Tijdens een businessclass vlucht van Istanboel naar Mauritius op 15 september ontving de reiziger houten bestek, nadat eerder bestek was weggehaald. Dit voldeed niet aan de verwachtingen van de reiziger, gezien de prijs van het ticket en leidde tot onvrede over de geboden service.

Mijn Klacht:

Op 15 september reisde ik in businessclass van Istanboel naar Mauritius. Tijdens de vlucht vroeg ik om ander bestek, omdat het bestek dat ik eerder kreeg was weggehaald. Tot mijn verbazing ontving ik houten bestek, wat niet voldoet aan de verwachtingen die ik had van een businessclass ervaring. Ik vind dat ik niet naar behoren behandeld ben, gezien de prijs die ik heb betaald voor mijn ticket.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een redelijk bedrag aan compensatie voor deze teleurstellende ervaring.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over turkish airlines

Reactie van de melder van de klacht Silueta

1 week geleden - Doen er alles aan om geen klacht te behandelen

Reactie van de melder van de klacht Silueta

1 week geleden - Maken het je heel erg moeilijk om een klacht in te dienen.

Reactie van de melder van de klacht Silueta

1 week geleden - Nooit meer met Turkish airlines

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM