Klacht: Vlucht TK1942 van 140320

marc de reu op 22 maart 2020 over turkish airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 22 maart 2020

Een passagier van Turkish Airlines diende een klacht in over vlucht TK1942, die op 14 maart eerder vertrok dan oorspronkelijk gepland. Ondanks het feit dat de luchtvaartmaatschappij op de hoogte was van de gesloten grens voor Belgische passagiers, werd de vlucht uitgevoerd. Bij aankomst in Istanbul werd de passagier door de luchtvaartpolitie vastgehouden zonder enige accommodatie of communicatie van de airline, wat leidde tot grote ontevredenheid.

Mijn Klacht:

Zaterdag 1403 werd vlucht TK 1942 herzien van 0800 naar 0730u. Waarom is die vlucht toch mogen vertrekken terwijl jullie op de hoogte waren dat de grens met turkije gesloten was voor Belgische passagiers. Bij aankomst in Istanbul om 13u werd ons pasport afgenomen door de luchtvaartpolitie. Bijna 24u vastgezeten op luchthaven zonder enige accomodatie en geen communicatie van jullie. Bijzonder mistevreden over Turkish Airlines !!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Wij reizen meerdere keren per jaar naar turkije met turkish airlines. Om ons tevreden te stellen verwachten we van jullie een tegemoetkoming op een van onze volgende vluchten met turkisch airlines.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over turkish airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over turkish airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marc de reu
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM