Terug

Klacht: vlucht door Turkisch Airlines geannuleerd, graag geld terug

Zerrgai op 16 september 2021 over turkish airlines in de categorie Vliegmaatschappij

turkish airlines klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf turkish airlines
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 16 september 2021

Een passagier heeft een klacht ingediend bij Turkish Airlines over de annulering van een vlucht van Kabul naar Amsterdam op 16 augustus 2021, zonder opgave van reden. De passagier vraagt om een terugbetaling van € 475,00 en een vergoeding van ongeveer € 400,00 voor extra gemaakte kosten, in totaal € 875,00. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de luchtvaartmaatschappij tot nu toe niet gereageerd.

Mijn Klacht:

Ik zou op 22 augustus 2021 terugvliegen met Turkisch Airlines van Kabul naar Amsterdam. Op 16 augustus is deze vlucht door Turkisch Airlines geannuleerd, zonder opgave van reden.

Ik heb hierdoor extra kosten moeten maken, wil nu graag de helft van mijn reisgeld terug, dat bedrag is € 475,00 (volledige prijs was € 950,00) terug en liefst ook een vergoeding voor gemaakte onkosten. Dat bedrag is plm. € 400,00. Totaal vraag ik terug € 875,00.

Ik heb 1x een mail gestuurd en 4 keer gebeld vanuit Kabul en diverse keren gebeld vanuit Nederland. Ze hebben tot nu toe nergens op gereageerd.

Mijn vluchtnummer was 7584308458 en het annuleringsnummer was U8IDBQ.

Mijn naam is Z. Safi, Wijnhornsterstraat 128, 8932 EZ Leeuwarden.

Met vriendelijke groet,

Z. Safi

Gewenste Oplossing:

teruggave van de reisticket (half) en de extra gemaakte kosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over turkish airlines

Alle klachten over turkish airlines →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over turkish airlines
Zo werkt het