Klacht: vertraging en kapotte motor

Zehrakasim2 op 28 december 2020 over turkish airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 28 december 2020

Op 29 november 2020 had een reiziger een vlucht met Turkish Airlines van Amsterdam naar Bagdad met een overstap in Istanbul. Na een vertraging van meer dan negen uur voor de vlucht naar Bagdad, ervoer het paar op de terugreis op 27 december 2020 een ernstige situatie waarbij de motor van het vliegtuig defect raakte, wat leidde tot een noodlanding en langdurige wachttijd. Deze ervaringen hebben geleid tot aanzienlijke stress en trauma voor de reiziger en zijn partner.

Mijn Klacht:

Op 29-11-2020 om 18:00 hadden wij een vlucht naar Bagdad met overstap in Istanbul. Van Amsterdam naar Istanbul ging het allemaal prima. Vervolgens zouden wij op 30-11-2020 om 02:05 naar Bagdad vliegen. Er werd gezegd dat de vlucht 2 uur vertraging heeft de reden was niet helemaal duidelijk en zo liep het door tot 11:00 uur in de ochtend. Op 27-12-2020 vlogen wij om 03-05 naar Istanbul onderweg was de motor kapot en het vliegtuig viel bijna neer. Toen moest er een noodlanding gemaakt worden vanuit daar moesten wij 3 en half uur wachten dat zorgde voor trauma voor mij en mijn vrouw. In Istanbul aangekomen zou de vlucht om 08:45 naar Amsterdam vliegen dat werd 14:45. De heen reis en terugreis zorgde voor hoge bloeddruk en veel stress wij slapen slecht en hebben er trauma aan overgehouden.

Gewenste Oplossing:

Wij verwachten een goede oplossing aangezien het voor stress, slechte slaap, trauma en hoge bloeddruk. Wij verwachten een compensatie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over turkish airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over turkish airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zehrakasim2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM