Mijn Klacht:

Op 6september 20014 zou ik van Libreville, Gabon om 02,20 uur ,vliegen naar Amsterdam met een tussenstop in Istanboel. Was om 00.00uur aanwezig op het vliegveld.
Het vliegtuig had echter ruim 6,50 uur vertraging in Gabon waardoor ik mijn vlucht op Istanboel miste. Na hele lange tijd in de rij gestaan te hebben voor een nieuwe bordingpass bleek dat er pas de volgende dag om 07,00 uur een vlucht naar Amsterdam ging.
Ik moest dus een hotel boeken maar mocht het vliegveld niet verlaten voor ik een visum had gekocht, er zat dus niets anders op dan dat maar te
doen.
De verzorging op Libreville was trouwens heel slecht, pas om half 8 werd er wat drinken gebracht, thee of koffie was niet mogelijk zeiden ze, en een half uur later kregen we 2 mini croissants, koud en oud!
Na eerst met Turkys airline gebeld te hebben heb ik verschillende keren gemaild via hun online klachten formulier, krijg steeds keurig een bevestiging maar voor de rest.. Homaar.

Gewenste Oplossing:

Ik wil toch minimaal mijn hotelkosten en de visumkosten terug!