Mijn Klacht:

Turkish Airlines verandert plotsklaps mijn vlucht vanuit Jakarta naar Istanbul van 9:40 ’s ochtends naar 21:40 ’s avonds. Mijn vrouw heeft deze vlucht ook geboekt maar dan via een andere reisorganisatie. Door deze wijziging van Turkish Airlines kunnen wij de aansluitende vlucht vanuit Istanbul naar Amsterdam niet halen. Turkish Airlines lost dit niet zelf op. Ik vind dit schandalig slecht.

Gewenste Oplossing:

Turkish Airlines dient voor mij en mijn vrouw te regelen dat wij een aansluitende vlucht van Istanbul naar Amsterdam krijgen binnen een aanvaardbare wachttijd. (oorspronkelijk slechts 1:35 transfertijd.