Terug

Klacht: Man en zoon mochten niet boarden

Qiuju op 26 juni 2019 over turkish airlines in de categorie Vliegmaatschappij

turkish airlines klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf turkish airlines
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 26 juni 2019

Een vrouw meldt dat haar man en zoontje na een lange vlucht uit Vietnam in Istanbul zijn gestrand. Ondanks dat hun vlucht naar Amsterdam vertraagd was, mochten zij niet boarden en moesten zij nieuwe tickets kopen voor een latere vlucht. Ze vraagt zich af hoe ze haar geld kan terugkrijgen en een klacht kan indienen bij Turkish Airlines.

Mijn Klacht:

Beste,

Mijn man en zoontje zijn na een lange vlucht van Vietnam gestrand in Istanbul AirPort.
Hun vlucht van 07:15 van Istanbul naar Amsterdam was vertraagd en vloog pas om 10:45.
Hier mochten ze niet boarden maar moesten opnieuw een ticket kopen om met de vlucht van 15:05 mee te mogen gaan!
Ik had al betaald voor de tickets en zij zijn niet te laat geweest.
Hoe krijg ik mijn geld terug en een klacht rapporteren bij Turkish Airlines

Gewenste Oplossing:

Als ik geld terugkrijgt.
En de klacht serieus bij Turkish Airlines terechtkomt...

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over turkish airlines

Alle klachten over turkish airlines →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over turkish airlines
Zo werkt het