[email protected] op 11 januari 2019 over turkish airlines in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger heeft een klacht ingediend tegen Turkish Airlines omdat zijn nieuwe koffer tijdens de vlucht van Gaziantep naar Düsseldorf beschadigd is aangekomen. Bij aankomst in Düsseldorf bleek de koffer geen enkele handgreep meer te hebben.
Ik ben vanaf Gaziantap naar Düsseldorf via turkish airlies gevlucht en ik heb een nieuwe koffer mee genomen maar toen ik in Düsseldorf werd toen ben ik verrast door mijn kapot koffer te zien er stond geen enkele handgreep
Ben helemaal niet tevreden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
