Terug

Klacht: Geld afgeschreven maar geen ticket

Grau010 op 09 juni 2021 over turkish airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf turkish airlines
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 9 juni 2021

Een klant heeft op 7 juni 2021 een retourticket geboekt bij Turkish Airlines, maar ontving na de betaling geen bevestigingsmail. Na contact met de klantenservice bleek dat er geen ticket was geboekt, terwijl het geld wel was afgeschreven. De klant kreeg geen duidelijke informatie over hoe lang het zou duren om dit op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik heb 7-06-2021 een retour ticket geboekt op de website van turkish airlines. Alle fases doorgelopen en alles afgerond . Na de betaling geen bevestiging mail gekregen. 2 dagen gewacht nog steeds NIET!. Gebeld naar de service line van turkish airlines. Bleek Er is helemaal GEEN ticket geboekt is maar wel geld afgeschreven…. ze konden me niet verder helpen alleen dat ik moest afwachten… hoelang afwachten??? Was heel onduidelijk allemaal.

Gewenste Oplossing:

Als me geld word terug gestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over turkish airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over turkish airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Grau010
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over turkish airlines

Alle klachten over turkish airlines →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over turkish airlines
Zo werkt het