Serinaxx1996 op 03 juni 2021 over turkish airlines in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft op 2 juni een ticket geboekt bij Turkish Airlines voor een vlucht van Amsterdam naar Dalaman, maar ontving geen tickets ondanks een betaling van 332,08 euro via iDEAL. Na het opnieuw boeken met een creditcard ontving de klant wel de tickets.
2 juni een ticket geboekt voor turkish airlines AMS-IST-DLM 332,08 betaald met IDEAL en geen tickets ontvangen. Zojuist opnieuw geboekt met mijn creditcard en wel de tickets ontvangen.
Het bedrag van 332,08 terug op mijn rekening van de 1e mislukte boeking.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
