Terug

Klacht: Geen bevestigings mail gehad maar wel geld uit rekening?

A.YY op 17 augustus 2021 over turkish airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf turkish airlines
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 17 augustus 2021

Een klant heeft op 13 augustus een ticket gekocht via de Turkish Airlines-app en heeft de betaling succesvol afgerond, maar ontving geen bevestigingsmail. Na 24 uur zonder bevestiging heeft de klant contact opgenomen met Turkish Airlines, waar bleek dat er geen boeking kon worden gevonden.

Mijn Klacht:

ik heb afgelopen vrijdag 13 augustus mijn ticket gekocht via turkish airlines App, ik werd daarna door verwezen naar een betaling site waar alles goed verliep en betaald heb. daarna kreeg je een code van de betaling. ik heb gekeken naar mijn bankrekening en daar is het van afgegaan. dus ik denk dat ik dan wel een mail zou ontvangen ter bevestiging van mijn betaling? 24uur gewacht nog steeds niks. dus gisteren gebeld naar turkish airlines en daar konden ze niks vinden geen boeking???

Gewenste Oplossing:

dat ik weet waar mijn geld is? of alles goed is gegaan met de betaling?

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over turkish airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over turkish airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A.YY
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over turkish airlines

Alle klachten over turkish airlines →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over turkish airlines
Zo werkt het