Mijn Klacht:

Geachte mevr./ hr.
Tot mijn leedwezen is er een fout in de naam stelling geslopen,
Ik kreeg te horen dat ik een nieuwe ticket moest kopen en voor de bestaande niets geretourneerd krijg.
Dit vind ik absurd.
Ik hoop op een redelijke oplossing voor dit probleem
Bij voorbaat mijn hartelijke dank , Roland Schouten
tel 0612679112
E ticket nr. 235-1733903444

Reizigersgegevens
Ratanasopamrs Kiatchayaon

moet zijn: KIATCHAYANON/THANAWANMRS 235-1733903444

Thanawan Kiatchayanon

Bangkok – Istanboel – Amsterdam – Istanboel – Bangkok
E-ticketnummer 235-1733903444
Uitgevende maatschappij: TK
Ticketstatus: e-ticket verwerkt 26MAR16
30-4-2016
Vertr: 10:55 Bangkok, Thailand | Suvarnabhumi International BKK
Aank: 22:15 Amsterdam, Nederland | Schiphol Airport AMS

BANGKOK naar ISTANBOEL
Turkish Airlines | TK065 bevestigd
zaterdag 30 april 2016 | duur 10:25
Vertr: 10:55 Bangkok, Thailand | Suvarnabhumi International BKK
Aank: 17:20 Istanboel, Turkije | Ataturk IST | Terminal I

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de naam stelling is gecorrigeerd of de reis geannuleerd kan worden met een met teruggave van de gemaakte kosten onder aftrek van administratie kosten.
Zodat ik een nieuwe reis kan boeken met dezelfde bestemming en tijds periode.