Klacht: Coronatest and my baggage broken

Zaian op 01 juni 2021 over turkish airlines in de categorie Vliegmaatschappij

turkish airlines klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 1 juni 2021

Een passagier van Turkish Airlines heeft een klacht ingediend over het gebrek aan communicatie met betrekking tot een coronatest, waardoor hij en zijn gezin 24 uur moesten wachten op hun volgende vlucht. Daarnaast meldt hij dat zijn bagage beschadigd is, wat extra kosten en stress met zich meebracht.

Mijn Klacht:

Hallo,
I have to wait 24 hours for the next flight because of the coronatest with my wife and kids. Nobody informed me about the ripped test even I stay in the airport more than 8 hours transfer that all not nice to not send email or cell me or sms or informed the people in the airport . That cost my stress and money of course. The ether problem my baggage broken and this also cost my

Gewenste Oplossing:

All is good expat that

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM