Klacht: bali op schiphol van turkish airlines

hdurna op 12 juli 2016 over turkish airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 12 juli 2016

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over de balie van Turkish Airlines op Schiphol, waar zij haar ouders' vlucht wilde annuleren vanwege een begrafenis. In plaats van hulp te bieden, ging de medewerker in discussie over haar geloof, wat de klant als onvriendelijk en ongepast ervaart. Ze vraagt om aandacht voor het gedrag van de medewerker.

Mijn Klacht:

Ivm een begravenis ben ik naar de bali van TK gegaan om de vlucht van mijn ouders te annuleren. In plaats dat u collega mij gaat helpen is hij een discussie met mij aangegaan over mijn geloof.
Dit is voor een balie medewerker erg onvriendelijk en niet gastvrij, ze krijgen duizende mensen met verschillende geloven die ze horen te helpen. Dit is erg ongepast en asociaal gedrag. Ik ben zelf ook werkzaam als beveiliger op schiphol maar dit heb ik echt nog nooit meegemaakt.

Ik hoop dat hier verder wat mee gedaan zal worden en op het gedrag van u collega gewezen wordt.

MVG,

Hulya Durna

Gewenste Oplossing:

Dat er gewezen wordt op het gedrag van uw collega

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over turkish airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over turkish airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM