Klacht: annulering van tickets zonder te melden

duygu goossens op 05 augustus 2019 over turkish airlines in de categorie Vliegmaatschappij

turkish airlines klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 5 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had van brussel naar adana heen en terug tickets gekocht voor 2 volwassenen en voor 1 baby. we konden niet op 12072019 vertrekken dus omdat wij niet vertrokken zijn van belgie naar adana zijn jullie onze ticket van adana brussel ook gecanceld (03082019) zonder ons email te sturen of te bellen.
wat een bullshit
wij moesten dan terug tickets kopen . jullie personeel wouden ons toen echt niet helpen. wat een service

Gewenste Oplossing:

niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM