moniquenihof op 17 februari 2012 over turkish airlines in de categorie Vliegmaatschappij
Op 6 februari 2012 werd een vlucht naar Istanbul geboekt voor 8 februari, maar op de dag van vertrek ontving de klager om 10:20 uur een bericht van SchipholTickets.nl dat de vlucht was geannuleerd. De nieuwe vlucht, TK 1956, zou pas om 23:55 uur vertrekken.
Op 6 februari 2012 heb ik een vlucht geboekt naar Istanbul :
08-02-2012 TK1954 17:35 uur vertrek Amsterdam
Op 08-02-2012 om 10:20 uur krijg een mailtje van SchipholTickets.nl dat mijn vlucht geannuleerd is en dat ik pas om 23:55 uur met vlucht TK 1956 naar Istanbul kan.
Ik verzoek u om een financiële tegemoetkoming ivm met het op het laatse moment annuleren van mijn vlucht waardoor ik 1 dag later in Istanbul aankwam.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
