Mijn Klacht:
Zeer klantonvriendelijk, niet gewillig de klant te helpen/ tevreden te stellen of te behouden.
Er werd ook met een attitude gesproken tegen mij, dit is onacceptabel.
Ik heb de duurste zaag gekocht met een gratis pluggenset, deze wou ik simpel even omruilen voor een (stuk goedkopere) rolmaat (tevens ook een gratis bijproduct bij de goedkopere zagen van het zesde merk), dit was echter te ingewikkeld en onmogelijk voor de heren achter de kassa en ik werd afgescheept met de dooddoener er staat een ander nummer bij van een andere zaag en dus kan dit niet.
Ik was de enige klant in de winkel en op de parkeerplaats(!), ook ben ik er speciaal naartoe gereden tussen het klussen door op een drukke zaterdag.
Ik heb een grote aankoop gedaan, maar dit wordt totaal niet gewaardeerd.
Compleet verspilde moeite en tijd!
Ik ben geïrriteerd vertrokken en zal nooit meer een aankoop doen bij ze, koop liever elders waar ik wél gewaardeerd wordt als klant.
Gewenste Oplossing:
niks, ik kom er nooit meer!
(10)
