Verassingsdeceptie op 20 april 2026 over Toolstation in de categorie Gereedschap & Machines
Een klant heeft in april een bestelling geplaatst bij Toolstation, maar ontving een incomplete levering. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, blijft een reactie uit, wat leidt tot frustratie over de situatie en het gebrek aan communicatie.
Ik heb begin april een bestelling geplaatst bij Toolstation, maar deze is incompleet geleverd. Ondanks meerdere herinneringen heb ik geen reactie ontvangen van de klantenservice. Het is erg frustrerend dat mijn eerdere communicatie niet beantwoord wordt en ik nog steeds wacht op de ontbrekende artikelen.
Ik verzoek om de levering van de ontbrekende artikelen te completeren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Toolstation over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
