Klacht: Zeer trage reactie bij gebruik

Geefiknietopenbaarvrij op 05 mei 2016 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer,mevrouw, Inmiddels is uw klacht in behandeling genomen en heeft u een antwoord gekregen via onze klachtenafdeling. Hierbij sluit ik de klacht. Mocht u in de toekomst contact met ons willen opnemen, vind u onze contactgegevens op www.tomtom.com371. Wij...

Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 5 mei 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn huidige TomTomGo 510 aangeschaft Oct 2015 is een DRAMA
vergeleken bij mijn vorige versie One 3e edition.
Duurt extreem lang (tot 75 seconden) alvorens deze volledig is opgestart tot bruikbaar Menu-gebruik ! Duurt in vele wisselende gevallen een eeuwigheid tot voldoende sateliet-ontvangst. Reageert vaak niet of zeer vertaagd op Menu-wijzigingen en vaak uitval Navigatie-stem (Xander).
Bovendien extreem korte accu-voedingsduur !
Daarnaast ook nog eens regelmatig navigatiefouten binnen Nederland in mijn altijd volledig bijgewerkte kaart van West Europa.

Gewenste Oplossing:

Als Apparaat zelf net zo goed functioneert als mijn vorige versie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 25 april 2018 om 11:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM