Terug

Klacht: Onterecht abonnementskosten na annulering

klager7a8d0b13 op 28 september 2026 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

TomTom klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Open
Datum 28 september 2026

Na annulering van het abonnement bij TomTom ontvangt de klager onterecht abonnementskosten. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn mislukt, omdat de chatbot geen hulp biedt en er geen e-mailadres beschikbaar is om het probleem te melden. De klager ervaart deze situatie als zeer frustrerend en zoekt naar een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn abonnement bij TomTom geannuleerd, maar ontvang toch een afschrijving. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn mislukt, aangezien de chatbot mij niet kan helpen en ik geen e-mailadres kan vinden om mijn probleem voor te leggen. Dit is zeer frustrerend en ik wil graag een oplossing voor deze situatie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een e-mailadres waarmee ik de klantenservice kan bereiken en een terugbetaling van de onterecht afgeschreven kosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over TomTom

Reactie van de melder van de klacht klager7a8d0b13

8 uur geleden - Niet te bereiken na fouten van hun kant. Verschrikkelijk bedrijf.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over TomTom

Alle klachten over TomTom →

Vergelijkbare klachten in Navigatiesystemen

Alle klachten in Navigatiesystemen →
Meld uw Klacht over TomTom
Zo werkt het