Klacht: Onveilige reclame tijdens het rijden

klager3bb1ab38 op 22 oktober 2026 over Sygic in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sygic
Categorie Navigatiesystemen
Status Open
Datum 22 oktober 2026

Een gebruiker van de Sygic-app ervaart hinder van ongevraagde reclame die tijdens het rijden verschijnt, specifiek over campers. Deze advertenties kunnen niet worden weggeklikt en worden als storend en gevaarlijk beschouwd, vooral omdat de smartphone in een houder op het dashboard is bevestigd. De gebruiker vraagt om een stopzetting van deze praktijken om de verkeersveiligheid te waarborgen.

Mijn Klacht:

Als zelfbewuste automobilist gebruik ik de Sygic-app om mijn bestemming aan te geven. Tijdens het rijden krijg ik echter ongevraagd een reclame over campers in beeld, zonder de mogelijkheid om deze weg te klikken. Dit is niet alleen zeer storend, maar ook gevaarlijk, vooral omdat mijn mobiel in een houder op het dashboard is bevestigd. Het is onacceptabel dat dit soort advertenties de verkeersveiligheid in gevaar brengt. Ik verzoek u dringend om deze praktijken onmiddellijk te stoppen om de veiligheid van alle weggebruikers te waarborgen.

Gewenste Oplossing:

Ik eis dat Sygic onmiddellijk stopt met het tonen van deze onwenselijke reclame tijdens het gebruik van de navigatie-app.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Sygic

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM