Klacht: zeer slechte info hij stuurd je steeds naar hetzelfde zonder het probleem op te losen

Moirato op 29 juli 2021 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Open
Datum 29 juli 2021

Een gebruiker van de TomTom Rider550 en 5200 ervaart problemen bij het installeren van een nieuw wachtwoord, omdat het e-mailadres in het systeem incorrect zou zijn. Ondanks vier dagen pogingen om dit probleem op te lossen, leidt de klantenservice niet tot een oplossing, waardoor de gebruiker niet in staat is om TomTom MyRider te installeren.

Mijn Klacht:

Wij hebben TomTom Rider550 en een 5200, maar zijn niet instaat om een nieuw wachtwoord te installeren reden geen enkel paswoord geaccepteerd omdat mijn Email account bij U. verkeerd staat en wij dit kennelijk niet kunnen veranderen wij zijn hier inmiddels 4 dagen mee bezig e uw coputer stuurt ons naar niets graag een oplossing zodat ik Tom Tom MyRider kan installeren

Gewenste Oplossing:

[email protected] dit is wat hij doet deze E mail is fout
Mijn mail is [email protected] als u mijn juiste e mail adres zet in uw computer zal hij mij misschien mogelijk zijn de Tom Tom MyRider te installeren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Moirato
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM