8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

8 jaren geleden - Beste Rob, Jammer om te horen dat niet tevreden bent met de aanbieding. De XL LIVE was in 2009 op de markt gebracht en dit model is inmiddels nu 9 jaar oud. Helaas is dit model dusdanig veroudert dat het door technische beperkingen niet meer mogelijk is om kwalitatief goede kaarten en services te leveren hiervoor. Hierdoor zijn wij genoodzaakt om de updates te stoppen. Je systeem blijft als vanouds functioneren, maar je hebt niet langer de mogelijkheid om services te kopen. Voor gebruikers die dit wel willen kunnen blijven gebruiken bieden wij daarom een Vervangingsaanbod. Mocht je nog vragen hebben, vanuit de klantenservice zullen wij je een e-mail sturen waarop je eventueel verder kan reageren. Met vriendelijke groet, Yin van TomTom

8 jaren geleden - Hallo Yin, dank voor de reactie en ik snap het hele verhaal, ik weet ook dat verouderde systemen vernieuwd moeten worden dat is met alle elektronica. Wat ik al aangaf in mijn vorige mail dat ik had verwacht dat tomtom als trouwe klant met een beter aanbod zou komen , het aanbod wat nu word aangeboden vind ik aan de prijzige kant en vooral omdat ik altijd een extra abonnement heb voor life service en file meldingen etz etz. Mochten jullie toch niet met een iets beter aanbod komen stap ik helaas over naar een ander systeem wat ik wel jammer vind trouwens. voor nu wens ik je nog een fijne toe. vriendelijke groeten , R Langerak.

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht