Klacht: werkt niet

morris 007 op 12 augustus 2013 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Morris, Inmiddels is uw klacht in behandeling genomen en heeft u een antwoord gekregen via onze klachtenafdeling. Hierbij sluit ik de klacht. Mocht u in de toekomst contact met ons willen opnemen, vind u onze contactgegevens op www.tomtom.com371. Wij...

Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 12 augustus 2013

Een klant heeft onvrede geuit over zijn TomTom Via 145 navigatiesysteem, dat hij binnen een jaar al twee keer heeft moeten inleveren voor reparatie. Het toestel is nu al drie weken weg en de klant vraagt zich af wanneer hij het apparaat, dat 185 euro kostte, in goede staat terug zal ontvangen.

Mijn Klacht:

Geachte ik heb mijn toestel een via 145 nog geen jaar in dienst en heb ik al tweemaal moeten binnebrengen bij de verkoper nl van hoy in stekene belgie.
Ik ben hoegenaamd niet tevreden over het toestel.
Het is nu al 3 weken weg en nog heb ik het toestel niet terug, van service gesproken ????.
ik vraag me af wanneer ik het toestel dat toch 185 € kost in goede conditie terug zal krijgen volgens mij is het een maandag toestel als U begrijpt wat ik bedoel.

Gewenste Oplossing:

Graag een volledig nieuw toestel omdat ik dat toestel niet meer betrouw.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 25 april 2018 om 12:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM