Klacht: wachtwoord van account vergeten

henk assen op 14 september 2018 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Henk, Hierbij sluit ik uw klacht. Mocht u in de toekomst nog problemen ervaren of vragen hebben over uw TomTom kunt u ons telefoonnummer vinden, emailen of chatten via www.tomtom.com371. Wij zijn open van 09:00 tot 17:30 van maandag...

Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 14 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ben wachtwoord van mijn tomtom account vergeten. Geprobeerd via de site nieuwe aan te vragen maar dat likt niet. Krijg aanvraag nieuw wachtwoord niet verzonden.

Ou graag zsm een niet wachtwoord willen lintvan op

[email protected]

opdat ik mijn navigatie ( tomtom 40 ) kan updaten.

Gewenste Oplossing:

als ik vandaag nog nieuw wachtwoord krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Hoi Henk, Vervelend dat je geen e-mail ontving om je wachtwoord te wijzigen, vanuit de klantenservice hebben we je een e-mail gestuurd om het wachtwoord te wijzigen. Heb je deze wel ontvangen en lukt het nu wel om je wachtwoord te wijzigen? Met vriendelijke groet, Yin van TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 16 november 2018 om 11:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM