Warrier op 17 oktober 2014 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een gebruiker heeft problemen met het inloggen op zijn TomTom-account, waarbij het wachtwoord niet werkt, zelfs na het aanvragen van een nieuw wachtwoord. Daarnaast ervaart de gebruiker moeilijkheden om telefonisch contact op te nemen met de supportafdeling van TomTom in Nederland.
Bij het inloggen in mijn account werkt het wachtwoord niet meer. Ik heb een nieuw wachtwoord aangevraagd maar ndat ik nieuw wachtwoord heb ingesteld kan ik nog niet inloggen. Telefonich kan ik TomTom nergens bereiken.
Als ik weer kan inloggen en de updates kan downloaden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2018 om 12:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
