Terug

Klacht: Waar is/blijft mijn bestelling

Petra76 op 14 februari 2021 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Open
Datum 14 februari 2021

Een klant heeft een TomTom 6250 vrachtauto besteld en betaald, maar de status van de bestelling blijft op 'in behandeling' staan. De betaling is gemarkeerd als 'vastgelegd' en de klant ervaart problemen met het krijgen van contact met de klantenservice, inclusief de chatbot.

Mijn Klacht:

Ik heb een tomtom 6250 vrachtauto besteld en betaald maar de status van mijn bestelling blijft staan op: in behandeling en mijn betaling op status: vastgelegd en er is geen enkele manier mogelijk om contact te krijgen, erg slecht!! Ook via de de chatbot kan ik niets achterhalen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil telefonisch contact en geïnformeerd worden over mijn bestelling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Petra76
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over TomTom

Alle klachten over TomTom →

Vergelijkbare klachten in Navigatiesystemen

Alle klachten in Navigatiesystemen →
Meld uw Klacht over TomTom
Zo werkt het