Klacht: Verkerdelijke verbetering van update

[email protected] op 16 maart 2016 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Rudy, Inmiddels is uw klacht in behandeling genomen en heeft u een antwoord gekregen via onze klachtenafdeling. Hierbij sluit ik de klacht. Mocht u in de toekomst contact met ons willen opnemen, vind u onze contactgegevens op www.tomtom.com371. Wij...

Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 16 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 4/11/2015 heb ik een nieuwe kaart gekocht WEST-EUROPA.
Op 14/3/2016 wil ik mijn navigatiesysteem up-to-date houden maar krijg de verbetering van EUROPA-ZUID. Ik heb nochtans al eens de juiste update gekregen.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik zo vlug mogelijk de juiste WEST-EUROPA kaart krijgen ik heb ze dringend nodig

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 25 april 2018 om 11:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM